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Stephanie Torres

3 anni fa

Non siamo riusciti ad arrivare intorno alle 15:00 ...

Non siamo riusciti ad arrivare intorno alle 15:00 (orario del check in) a causa del lavoro. Siamo arrivati ​​con i nostri abiti casual intorno alle 17:29. La nostra prenotazione per la cena era alle 17:30. Il personale della reception avrebbe potuto fare sistemazioni per spostare la nostra prenotazione in un secondo momento in modo che potessimo rinfrescarci e vestirci per l'occasione. Alcune delle recensioni affermavano di aver ricevuto cocktail di benvenuto; non ne abbiamo mai ricevuti. Qui eravamo seduti in sala da pranzo con le nostre infradito, e finora la nostra esperienza è stata mediocre. Il parcheggiatore è stato meraviglioso! Certo cibo andava bene e alcuni erano deliziosi. A causa del fatto che la bistecca wagyu non veniva cotta molto bene (questo è dovuto alle mie condizioni mediche), mi sono ammalato in seguito. Il cameriere non si era accorto che avevamo pagato in anticipo per l'abbinamento dei vini, che l'esperienza non è andata bene. Volevamo anche il carrello dei formaggi e il dessert, quella richiesta è stata ignorata. Il servizio è stato meraviglioso all'inizio, poi è andato dritto in discesa. Ci siamo seduti a lungo con i nostri bicchieri di vino vuoti. Non l'esperienza che ci aspettavamo da un ristorante a 3 stelle Michelin. Dopo cena ci siamo diretti verso la casa del sindaco, dove abbiamo trovato all'interno alcuni insetti morti. Non ho portato la mia macchina cpap poiché le mie condizioni non sono gravi, tuttavia, avrei bisogno di dormire un po 'più a lungo. Mi sono svegliato intorno alle 11 e ho scoperto che la colazione era a una certa ora. Nessuno ci ha spiegato come funziona la colazione o gli orari. Ero assolutamente livido. Parte del motivo per cui volevo stare a casa del sindaco era vestirmi con uno dei miei vestiti estivi con il trucco, i capelli ben fatti e fare colazione nel giardino privato. L'esperienza è stata rovinata. Sono diventato ancora più stressato Apprezziamo che tu ci abbia accolto rapidamente e ci abbia comunque permesso di fare colazione fuori. Quando siamo andati a fare colazione, c'erano molte formiche. Ricky (cameriere meraviglioso) ha aiutato a liberare le formiche. Abbiamo anche dovuto chiamare la reception per richiedere le pulizie per pulire la casa (non sapevamo cosa aspettarci dato che non stavamo in un hotel).
Il nostro check out non è stato fino a domenica, eravamo pronti per il check out quel giorno e avremmo dovuto. Abbiamo apprezzato la bottiglia di champagne in omaggio, ma l'esperienza era già rovinata e ci siamo sentiti come se non fossimo i benvenuti. L'atmosfera era spenta Comprendiamo che molte attività commerciali sono chiuse in questo momento, ma la tua reception non si offre di parlarci di tour o attività da fare è inaccettabile. Non sapevamo attività da fare, quindi siamo andati al negozio al dettaglio; meraviglioso servizio clienti, grazie. Siamo riusciti a capire gli orari per il tè pomeridiano, tuttavia l'esperienza è stata deludente. Nessun pranzo è stato offerto né un menu. Abbiamo dovuto pensare ai tè fuori dalla nostra testa. Abbiamo fatto una piccola degustazione di cibi in miniatura, che era delizioso, ma volevamo davvero il pranzo. Perché la reception non ci ha offerto il tour principale? Il tour principale è stato assolutamente incantevole e ci è piaciuto conoscere la storia della locanda. Non avevamo idea di cosa fare dopo la fine del tour e abbiamo deciso di camminare un po '. Quando siamo tornati a casa, avevamo degli insetti da affrontare. A questo punto ero stressato, livido, e la nostra esperienza non era quella che ci aspettavamo da una locanda pluripremiata di grande reputazione, ho fatto delle foto ai due insetti e sono andato alla reception. Scusa se ti ho disturbato. Le pulizie hanno lasciato una bottiglia di spray per insetti e stavo pensando di averne bisogno l'ultima notte per i ragni.Quando eravamo in bagno a prepararci, è andato a controllare il rumore che ho sentito ed è stato sorpreso di trovare un membro del personale all'interno della nostra casa . Ci ha reso estremamente a disagio il fatto che il membro del personale sia entrato di soppiatto e non abbia bussato o addirittura urlato un ciao. Abbiamo anche chiesto del tè pomeridiano prima del viaggio di ritorno a casa in modo da poter mangiare qualcosa di leggero; la reception ha detto che no è alle 3 del pomeriggio. Non volevamo restare più a lungo ed eravamo felici e sollevati di partire.
Per l'esperienza che abbiamo avuto, il prezzo non ne valeva la pena. Avremmo potuto soggiornare in uno dei nostri hotel a 5 stelle che frequentiamo con servizi termali inclusi e un'esperienza molto migliore con un servizio clienti impeccabile per la frazione del nostro conto. Mai più Vedi recensione completa su un altro sito.

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