Don Macdonald

Recensione di King Ranch Inc.

Lo scorso autunno (2013) ho acquistato un costoso ...

Lo scorso autunno (2013) ho acquistato un costoso portapacchi, l'ho spedito in California per Natale per mio cognato e lui l'ha aperto ed è stato distrutto dalla spedizione, qualcuno ovviamente l'ha lasciato cadere. Ho chiamato King Ranch e hanno detto che se ne sarebbero occupati. Ora ho chiamato tre volte, inviato più volte e-mail e ancora non ho ricevuto una risposta diversa da "stavamo controllando, signore". Il loro servizio clienti è proprio una bugia e una fabbricazione, inefficace e nessuno dovrebbe acquistare prodotti da loro poiché non possono fornire nemmeno la maggior parte delle azioni di risoluzione.

Il presidente dell'organizzazione dovrebbe essere licenziato per non aver fornito risorse adeguate, sistemi di gestione, personale qualificato per risolvere problemi chiaramente creati da coloro che hanno assunto e utilizzato per la spedizione, il servizio clienti e il controllo di qualità.

Non scelgo spesso una simile linea di condotta, ma non mi hanno lasciato altra scelta se non quella di convincerli ad agire. Questo è il primo di molti altri post sui social media che rifletteranno la loro mancanza di capacità di senior management. Certamente non è un'attività del Texas degna di considerazione, King Ranch.

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