Olivia Swash

Recensione di Raffaello Hotel

Attenzione alla mancanza di WiFi ai piani superior...

Attenzione alla mancanza di WiFi ai piani superiori. Sono rimasto piacevolmente sorpreso di molto che ho trovato in una stanza al Raffaello, ma ho subito capito perché dovevano venderle ... Sono stato messo in una stanza abbastanza in alto nell'hotel e ho scoperto che il WiFi non era -esistente (sembrava, ma era così debole che non riuscivo a connettermi su nessuno dei miei dispositivi). Avevo un po 'di lavoro da fare durante il mio soggiorno, quindi ho chiamato la reception: è stato gentile e si è scusato, ma non ha potuto offrirmi una soluzione se non per me che cercavo di ricollegarmi. Ho provato a riavviare tutto, ricollegare ecc. Per un certo numero di ore, e anche la mattina dopo era ancora impossibile da usare. Sono andato alla reception e ho spiegato che avevo davvero bisogno di lavorare, ma non potevano ancora offrirmi una soluzione, tranne che per lavorare nell'area comune del "centro commerciale" all'interno dell'hotel. Il lavoro che dovevo fare era con persone con sede nel Regno Unito (comprese le teleconferenze durante la notte nell'ora di Chicago) e alle 4 del mattino non volevo davvero vestirmi, lasciare la mia stanza, prendere il mio laptop e andare in un altro pavimento. Non avrei dovuto farlo quando ho prenotato la stanza con la promessa di avere internet nella mia stanza. Ho ricontrollato la conferma della mia prenotazione: diceva "WiFi gratuito ad alta velocità" senza mezzi termini.
Ho sollevato il mio problema per la seconda volta con la reception, che è stata di nuovo gentile, e questa volta mi ha offerto di passare a una stanza 7 piani più sotto (non sono sicuro del motivo per cui non l'hanno offerta la prima notte). Il WiFi era molto meglio più in basso nell'edificio e la reception sembrava sapere che sarebbe stato così, quindi ho la sensazione che stessero / stessero vendendo stanze a un prezzo molto più economico sapendo che il WiFi non funziona nei piani molto più alti . Ha davvero rovinato quella che avrebbe potuto essere un'esperienza straordinaria in un hotel così bello. Avrei dovuto essere in grado di portare a termine il mio lavoro e godermi la splendida città, ma invece ero stressato per aver perso le mie responsabilità lavorative e ho perso una scadenza per il lavoro a causa di ciò.
Da notare, tutto il resto dell'hotel era fantastico: il whisky bar all'ultimo piano è eccezionale, le camere erano pulite e la posizione è fantastica. Ero triste che il bar dei ciambelle fosse scomparso però!

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