Kaylie Hynes

Recensione di Sheraton on the Park

Il mio compagno e io siamo stati qui per il mio co...

Il mio compagno e io siamo stati qui per il mio compleanno lo scorso venerdì e sabato sera. Nel complesso, il soggiorno è stato piacevole, l'hotel era bellissimo e ci siamo trovati benissimo. Tuttavia, quando è arrivato il momento di pagare, ci è stato dato l'importo in aggiunta alla pesante quota di partecipazione che abbiamo pagato al nostro arrivo, e siamo rimasti leggermente confusi, ma non preoccupati. Abbiamo quindi visto un addebito di $ 406 in sospeso nel conto del mio partner. Ho chiamato il giorno successivo per una ricevuta (che è stata gestita in modo molto scortese perché "non era il nome sulla prenotazione") e in nessun punto della ricevuta c'era l'addebito di $ 406 menzionato. Il mio partner ha chiamato altre due volte nei due giorni successivi, dove è stato detto che la banca aveva in mano il denaro e che sarebbe stata inviata una lettera per farci restituire il denaro. Avanti veloce fino ad oggi, finalmente stufo di aver aspettato 8 giorni da quando è stato effettuato questo pagamento, abbiamo contattato di nuovo l'hotel per sapere che si trattava di un problema bancario, quindi abbiamo contattato la banca per sapere che non avevano ricevuto nulla dall'hotel ed è stato sicuramente l'hotel detiene ancora i nostri soldi. Ora siamo ancora a corto di $ 400 (un importo significativo per il quale non avevamo previsto il budget) a cui l'hotel ha mentito e non siamo ancora vicini a scoprire quando avremo indietro i nostri soldi. L'intero scenario è assolutamente disgustoso. Non torneremo mai più e ci chiediamo se vedremo mai più i nostri soldi. Non volevo renderlo pubblico, ma dopo aver contattato l'hotel 4 volte per essere mentito, a questo punto siamo più che arrabbiati.

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