Arun Gadre

Recensione di Sam Swope Honda World, Sam Swo...

Sono ESTREMAMENTE INFELICE con il reparto assisten...

Sono ESTREMAMENTE INFELICE con il reparto assistenza di Honda World a Louisville.

Ho avuto due problemi con la mia Honda Odyssey 2007

1. c'era un odore di bruciato nell'abitacolo
2. Si è udito un tintinnio dal retro dell'auto sul lato sinistro.

Mi sono state citate riparazioni superiori a $ 4000! (Per un'auto che costa circa $ 6000 non aveva molto senso.) Mi è stato detto che c'erano perdite di olio e liquido di raffreddamento (entrambe vere), e il tintinnio sul retro dell'auto richiedeva la sostituzione dei miei ammortizzatori sulle ruote posteriori . (Ho chiesto e ho un preventivo stampato in mio possesso!).

Poi ho parlato con un addetto alle vendite e ho guardato un nuovo furgone. Ho chiesto quale fosse il valore di scambio del mio vecchio furgone, ma mi sono insospettito quando mi è stato detto che avrei potuto ottenere un "buon" valore di scambio.

Ho portato il mio veicolo in un altro concessionario ufficiale dall'altra parte della città e mi è stato detto che gli ammortizzatori sul retro andavano bene e non richiedevano la sostituzione !!! Quello che faceva tintinnare era il dado che teneva in posizione la ruota di scorta !!! Lo strinsero e il sonaglio si fermò. Ho fatto riparare le perdite in un altro concessionario ufficiale per una FRAZIONE dei 4000 dollari quotati da Honda World.

Ci rivolgiamo a una concessionaria per la percezione che il cliente stia ricevendo un servizio e riparazioni SUPERIORI e ONESTI. Uno è disposto a pagare un po 'di più per il beneficio. Tuttavia, sento di essere stato venduto con una distinta base che non era necessaria. Questa potrebbe essere un'esperienza negativa e potrebbe non essere sistemica, ma suggerirei ai clienti di fare attenzione e di non prendere il servizio di assistenza di questa concessionaria per valore nominale. Parlano molto dolcemente ma il mio unico consiglio è CAVEAT EMPTOR !!!

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