Tanvir Ansari

Recensione di WOGA Frisco

Le mie preoccupazioni sono state risolte prontamen...

Le mie preoccupazioni sono state risolte prontamente. Ho ricevuto una telefonata oggi mattina e la persona è stata rispettosa e ha ascoltato le mie preoccupazioni.

Ha anche suggerito di fare esperienza per addestrare il personale a gestire meglio tali situazioni.

Quindi grazie a Woga Gymnastics.

Sono molto soddisfatto ora dell'attività e sto aggiornando le valutazioni da 1 stella a 5 stelle.

Di seguito è riportata la mia recensione iniziale e la preoccupazione che avevo pubblicato.

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Personale molto scortese a Woga Frisco. A parte questo, sto bene. Questo commento e valutazione non è per insegnanti o struttura o per il costo.

La mia storia:

Mia figlia ha saltato le lezioni mentre uscivamo dal paese a causa della malattia del nonno. Abbiamo perso 4+ lezioni e 2-3 lezioni che non possiamo fare perché sono chiuse per il ringraziamento e il Natale in arrivo. Quindi un totale di 7 classi che è stato pagato.

Ho chiesto alla reception spiegando la situazione. In nessun momento ho chiesto indietro i soldi perché so che gestiscono una struttura e ha il suo costo. Quello che ho richiesto era la sistemazione delle lezioni e gli orari, se possibile, o di spingere la lezione di trucco a gennaio, che è di 15 giorni a causa della chiusura della struttura.

La signora della reception ha detto che permetterà di fare 2 lezioni di trucco in 4 giorni poiché chiuderanno dal 19 dicembre al 2 gennaio. Ho richiesto 1 da fare a gennaio che ha detto di no poiché ha detto solo 1 lezione di trucco al mese e mi sta facendo il favore dandone 2.

Capisco la politica, ma c'è anche la cortesia. Chiudono dal 19 dicembre, quindi perché costringere mia figlia a prenderne 3 in 4 giorni quando ha anche altre cose da fare e si stanca di fare solo 1-2 a settimana.

Comunque, più che altro, è stata maleducazione e mancanza di attenzione al cliente.

Non sto scegliendo di smettere a causa dei proprietari che sono orgogliosi ginnasta e degli sforzi sinceri per crescere in ginnastica, ma spero che addestrino il personale della reception ad essere gentile con i clienti

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