Linda Thomas

Recensione di La-Z-Boy Chicago

Ho ordinato un divano su misura per la mia anziana...

Ho ordinato un divano su misura per la mia anziana madre di 87 anni. Dopo aver ricevuto la conferma (un messaggio) che il divano sarebbe stato consegnato oggi, ieri ho donato i mobili di mia mamma. Abbiamo chiamato per sapere dove fosse il divano poiché il team di consegna non si è presentato entro il periodo di tempo stabilito. Il direttore del Chicago (Elston Store) ha detto che mia sorella è stata chiamata ieri, il che non si è verificato. Mi è stato detto dal manager che ha chiamato più volte il magazzino di Bollingbrook, IL e ha inviato loro un'e-mail ma non hanno risposto. Il direttore ha quindi proceduto a dirmi che si spera sarebbe stato in grado di ricevere una risposta dal magazzino nelle prossime 72 ore (forse) e che mia madre avrebbe potuto ricevere il divano il lunedì al più presto se fosse al magazzino. Poi ha detto, non posso nemmeno verificare che il divano sia dentro. Quindi ora non abbiamo mobili e manca un divano a pagamento. Morale della favola, non fare acquisti da Lazy Boy. Se lo fai, non fidarti della loro parola per consegne di alcun tipo. Ho contattato l'ufficio aziendale nel Michigan per assistenza.

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