Tami Pham

Recensione di Lexus of Portland

Non so da dove iniziare. Kuni Lexus di Portland è ...

Non so da dove iniziare. Kuni Lexus di Portland è sempre stato un piacere. In effetti, mia madre ha comprato il suo NX200 2016 lì, e quando siamo tornati per il mio ragazzo, ha comprato un IS 250 del 2016. Il direttore delle vendite, penso che si chiamava Hugo, ci ha detto che se gli abbiamo portato un altro la mamma avrebbe ricevuto una carta regalo da $ 100 come un modo per ringraziarti, immagino. Eravamo clienti molto fedeli e avremmo detto a chiunque conoscevamo chi stava cercando una nuova auto di controllare Kuni Lexus di Portland. Bene, per farla breve, circa un mese fa siamo tornati. Il ragazzo di mia sorella stava cercando un'auto. Mia madre ha visto Hugo, gli ha stretto la mano e gli ha ricordato che se il ragazzo di mia sorella avesse comprato un'auto qui, avrebbe comunque ricevuto la carta regalo da $ 100. Ho assistito, mia sorella ha assistito, i nostri ragazzi hanno assistito a lui dicendo "Sì, se puoi convincerlo a comprare una macchina ti prendo la carta regalo". Il ragazzo di mia sorella non ha comprato subito l'auto per altre considerazioni quel giorno. Bene, siamo tornati ieri per un'offerta finale. Una volta che abbiamo comprato l'auto e mia madre ha ricordato al direttore delle vendite la carta regalo che presumibilmente le avrebbe dato se avesse potuto convincere qualcuno a comprare un'auto, si è comportato completamente come se non sapesse di cosa stava parlando. Ha affermato di non ricordare di averle mai detto questo. $ 100 non è un grosso problema, ma è il fatto che il responsabile delle vendite non è riuscito a mantenere la parola data. Sì, siamo rimasti delusi e sconvolti. È passato e ha detto a mia madre che non è molto gentile, molto rumorosa che gli altri clienti si sono voltati e ci hanno guardato. È stato imbarazzante. Capisco se pensava che lei fosse in qualche modo, ma come manager dovresti mantenere la calma e parlare a bassa voce. So che i clienti non hanno sempre ragione, ma è anche il modo in cui li tratti che la dice lunga su di te. Abbiamo acquistato l'auto, ma non con il 100% di soddisfazione a causa del servizio. La donna delle vendite, tuttavia, Merry è stata un piacere. Siamo stati più tardi un sabato sera per congratularmi con noi e assicurarci che fossimo soddisfatti della nostra nuova auto. Questo è tutto quello che ho da dire.

Tradotto