Ryan Recensione di Mercure Hotel Amsterdam City
Ero qui per partecipare a una conferenza alla RAI ...
Ero qui per partecipare a una conferenza alla RAI di Amsterdam, quindi il fatto che fosse a un miglio di distanza dalla RAI era buono, tuttavia è molto lontano da tutte le altre zone, inclusa la metropolitana. Il check in è stato molto veloce e cordiale, e la reception è stata molto accogliente e ben arredata. Sono stato informato del numero della mia camera e diretto all'ascensore. Avevo prenotato una camera privilege, che era all'undicesimo piano, il che significava che avevo una vista dall'alto dei dintorni. La camera sembrava un po 'più piccola di quanto forse mi aspettassi, ma il letto era molto grande, aveva una doccia a pioggia che mi piaceva e la camera aveva un minibar gratuito.
Ero consapevole del fatto che il sedile avvolgente trasparente che si trova nella stanza aveva alcune macchie misteriose e frammenti di quello che sembrava essere cannabis e tabacco !! Non volevo avvisare lo staff di questo, ma ho pensato che fosse preoccupante che apparentemente non fosse stato cancellato.
All'arrivo ho deciso di appendere i vestiti e di stirare anche alcune camicie. Il ferro funziona a spegnimento automatico, il che significa che hai 30 secondi di stiratura e poi si spegne per minuti. Ero anche consapevole del fatto che la mia camicia bianca aveva improvvisamente un segno rosa, che sembrava provenire da quella che sembrava essere una macchia di liquido sul rivestimento dell'asse da stiro !! Il personale lo ha sostituito, ma non è stato molto veloce a scusarsi per la macchia sulla mia maglietta di conseguenza!
Ero in una stanza che si affaccia sul canale, tuttavia ci sono dei lavori in corso nelle vicinanze, tuttavia penso che l'alternativa sia una stanza che si affaccia sull'autostrada, che probabilmente non è molto meglio.
La prima sera ero stato a un evento in ritardo e ho chiamato per chiedere quali opzioni di cibo avevo. Mi è stato detto che potevo prendere una pizza al bar, per 15, dato che era ora dopo le 22:00. Ho chiesto quando avrei potuto ottenere quella cassa, la risposta è stata "in qualsiasi momento". Sono sceso un'ora dopo e ho chiesto una pizza, mi è stato presentato un menu da asporto. Ho informato il ragazzo che mi era stato detto che avrei potuto prendere una pizza, "in qualsiasi momento" e lui ha detto di no, la cucina è chiusa, ma lo faremo una tantum. Ho quindi aspettato 35 minuti per detta pizza, a quel punto mi stavo addormentando.
La colazione era davvero di altissima qualità, e c'era qualcosa per tutti, era tutto rifornito molto rapidamente e non veniva semplicemente tenuto al caldo sotto le lampade di calore come nella maggior parte degli stabilimenti. Le hostess sono state molto accoglienti su entrambe le mattine, nonostante quanto fossero scortesi alcuni ospiti con loro !!!
Avevo bisogno di fare il check-in per il mio volo di ritorno e stampare la mia carta d'imbarco, ho potuto farlo con facilità e gratuitamente sui computer dell'hotel alla reception, cosa che mi ha risparmiato un sacco di problemi.
Ho optato per un pasto serale la seconda notte e la mia esperienza non è stata brillante. Sono andato al ristorante verso le 21:15 o giù di lì e mi è stato dato un posto. Mi è stato dato un menu e ho aspettato circa 15 minuti per il mio ordine. Non so se mi fossi dimenticato, ma alla fine il mio ordine è stato preso e ho ordinato l'hamburger Mercure con patatine. È arrivato circa 15-20 minuti di attesa ed è stato molto bello. Tuttavia, quando è venuto da me la richiesta di un menu del deserto, qualcosa che considero come standard nella maggior parte dei ristoranti a la carte, la signora mi ha detto bruscamente, "la cucina è chiusa, niente dessert .... vuoi un drink? ". Non ho mai conosciuto ospiti che sono già seduti, che hanno già consumato un pasto, essere rifiutato un ulteriore servizio.
In due occasioni ho mangiato in hotel con l'eccezione della colazione, ed entrambe le volte il personale e il loro livello di servizio, hanno davvero deluso l'hotel.
Non sono sicuro che visiterei di nuovo questo hotel, è deluso da alcuni membri del personale, dai loro livelli di servizio e dal modo in cui trattano gli ospiti, in particolare nel ristorante ecc.
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