kula kwan Recensione di Hotel Ekaterina
La posizione dell'hotel è ottima, a pochi minuti a...
La posizione dell'hotel è ottima, a pochi minuti a piedi dalla piazza, era anche pulita, ma non ero sicuro che fosse perché non indossavamo vestiti eleganti o cosa, il personale ci trattava come truffatori che fanno di me e mio marito quel viaggio infelice e arrabbiato anche indimenticabile.
La storia è stata che il mio amico russo ha organizzato il nostro viaggio e ha prenotato la camera per noi tramite booking.com come regalo, tutto è stato pagato e la camera era a suo nome (potrebbe essere questo il motivo per farli sentire sospettosi). Improvvisamente il secondo giorno l'addetto alla reception ci ha detto che aveva bisogno che il titolare della carta firmasse un modulo / lettera come prova, ok ho chiesto al mio amico di farlo e scansionarlo di nuovo a loro.
Il terzo giorno ci hanno detto che dovevamo pagare con la nostra carta di credito e abbiamo chiesto se il pagamento avesse problemi? Hanno detto di no, avevano ricevuto il pagamento da booking.com ma addebiteranno di nuovo sulla nostra carta e rimborseranno loro il pagamento precedente, dal mio punto di vista non ha senso e se avessimo già lasciato San Pietroburgo e non l'hanno rimborsato? Quindi avremmo pagato il twist o il mio amico avrà bisogno di rincorrere i soldi, ho chiesto al mio amico di parlare con loro per vedere quali erano i problemi e ci siamo rifiutati di pagare di nuovo.
Hanno detto che il loro team di sicurezza stava indagando sul nostro caso, ho detto che nessun problema, niente di cui aver paura, mi sono sentito così imbarazzato che ho dovuto disturbare il mio amico per chiamare per parlare con loro per vedere qual era il problema
problema, alla fine non sono sicuro del motivo per cui hanno rinunciato, potrebbe essere perché dovevamo già partire.
Capisco che avere un senso di allerta sulla sicurezza dei pagamenti in Internet è buono, ma il mio viaggio è stato rovinato e chi può compensarci.
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