Mike Mason

Recensione di Tecnovap

Ho un cliente che ci ha portato la macchina per la...

Ho un cliente che ci ha portato la macchina per la riparazione e ho contattato il distributore canadese (dupray), mi è stato chiesto il numero di serie, fornito loro, non ho potuto ottenere alcun supporto tecnico da loro. Si trovano in Quebec e io sono nella Columbia Britannica. Hanno chiamato il mio cliente e gli hanno chiesto di spedirlo a loro (dupray), sarebbe così costoso spedirlo in tutto il paese. Non riesco ancora a ricevere supporto tecnico da nessuno. Aggiornare ; dopo quasi 4 mesi, ho provato di nuovo come da mio capo ho contattato di nuovo dupray e ho ottenuto Erick. Ho ricevuto un servizio clienti di prim'ordine. È stato in grado di guidarmi attraverso la diagnosi della macchina e mi ha fornito gli schemi di cablaggio corretti. Ho ordinato la parte, una volta arrivata e installata la macchina faceva le fusa. Grazie Erick
Il mio cliente e il mio capo sono molto felici.
Grazie ancora Mike

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