RedGlitterFun

Recensione di Jefferson Health Systems

Sono bloccato con il dovere di giuria e ho bisogno...

Sono bloccato con il dovere di giuria e ho bisogno di riprogrammare un appuntamento dal medico. Dovrebbe essere semplice, giusto?

Per farla breve, il numero per fissare o modificare gli appuntamenti per lo studio del mio medico non funziona correttamente. La chiamata si interrompe dopo alcuni minuti di attesa, indipendentemente dalla frequenza con cui provo. Chiamo il numero principale di Jefferson. Nessuno ascolta una parola di quello che dico. Insistono solo che dica loro il dipartimento che sto cercando di raggiungere e mi trasferiscono immediatamente sulla linea per la quale sto chiamando. La frase che ho appena detto loro non funziona. Questo accade più volte. Sono stato persino bloccato un paio di volte.

Queste chiamate dovrebbero essere registrate. Nessuno li sta monitorando? Non ero scortese o parlavo in una lingua incomprensibile. Parlare con un sistema completamente automatizzato sarebbe stato meno frustrante di così.

Amo i medici che ho a Jefferson, ma devo essere in grado di contattare il personale dell'ufficio. Questo mi fa venire voglia di passare a un sistema ospedaliero diverso. Uffa.

Tradotto