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Caitlin Polomene

4 anni fa

Scrivo a nome di mia madre che ha trascorso qui gl...

Scrivo a nome di mia madre che ha trascorso qui gli ultimi 5 giorni. Il team del 3 ° piano est ha reso l'esperienza qui il più confortevole e piacevole possibile. Drew e Kate erano oltre l'eccezionale: entrambi erano attenti, gentili, calmanti e ben informati, si sentiva come se fosse accudita come un'amica non solo come una paziente. Come figlia, ero così felice della loro attenzione e urgenza nel fornirle tutto ciò di cui aveva bisogno.
Anche il reparto di pronto soccorso è stato meraviglioso! Il dottor Prasad e gli infermieri del pronto soccorso sono stati eccellenti nell'assicurare che avesse le cure e gli esami richiesti e si sono sforzati di venire a fare il check-in durante il giorno nonostante un pronto soccorso molto occupato. Un'infermiera in particolare è rimasta con lei per tutto il tempo in cui ha avuto una reazione ed è rimasta calma e rassicurante.
Infine, Mark del Patient Experience Team è stato fantastico e un piacere parlare con lui. È andato ben oltre per assicurarsi che avessimo tutto ciò di cui avevamo bisogno!
Grande esperienza.

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