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Recensione di Direct Asia Insurance

Raggiungere il servizio clienti Direct Asia tramit...

Raggiungere il servizio clienti Direct Asia tramite la hotline non è stato un processo semplice: ci sono voluti 4 tentativi. La prima volta, sono stato lasciato in attesa per 10 minuti e alla fine ho rinunciato. Quando ho superato il mio terzo tentativo, sono stato informato che qualcuno mi avrebbe richiamato. Nessuno l'ha fatto. Il giorno dopo, ho chiamato di nuovo. Per fortuna la mia domanda è stata finalmente risolta. Non sono sicuro che il team di assistenza sia a corto di personale, ma non è molto rassicurante che il mio assicuratore (che dovrebbe essere una compagnia su cui devo fare affidamento durante un'emergenza) non sia facile da contattare.

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