Amit Gupta Recensione di Table Bay Hotel
SERVIZIO PATETICO E POLITICA dell'hotel The Table ...
SERVIZIO PATETICO E POLITICA dell'hotel The Table Bay
L'hotel Table Bay
Quay, 6 W Quay Rd, V & A Waterfront,
Cape Town, 8001, Sudafrica
Gentile albergatore,
Questa lettera riguarda il reclamo che ho presentato nel tuo hotel del 23 marzo 2019 in cui ho presentato un reclamo per il furto dei miei soldi (2x100USD e 5x200 ZAR) dalla mia borsa rossa che era all'interno dello zaino nero ed era chiusa a chiave che ho trovato mancante.
Ho sollevato il reclamo e mi è stato dato l'assicurazione che la questione verrà presa sul serio mentre seguirai ZTP in questi casi, tuttavia non ho visto alcun movimento nel mio caso. Mi è stato appena consegnato un rapporto sull'incidente firmato dal responsabile del turno di sicurezza, il signor Jerome Hansen. Ho informato in modo molto categorico il personale dell'hotel che effettuerò il check-out la mattina successiva alle 9:00 poiché devo salire sul volo per l'India, quindi per favore intraprendi le azioni necessarie al più presto. Ho aspettato fino al mattino successivo ma nessuno è venuto a trovarmi né mi ha dato alcuna risoluzione, inoltre quando ho chiesto del supervisore della sicurezza ho saputo che era impegnato nella riunione e ci vorrà del tempo, quindi sono dovuto partire dall'hotel per salire a bordo del mio volo.
Dopo essere tornato in India, ho scritto diverse mail ai reparti interessati dell'hotel, ma ricevo solo il rimborso che l'indagine è in corso. Oggi post più di 15 giorni sull'incidente sono costretto a postare questo sui siti social per non ricordare ma per farti capire che essere un'industria dell'ospitalità e un rinomato hotel a 5 stelle è davvero vergognoso e vergognoso che nessuno dalla tua fine si è preso la briga di ricontattarmi con l'aggiornamento. Questo mostra la tua negligenza nei confronti dei tuoi ospiti e credo che sia stato un mio errore prenotare camere nel tuo hotel
Grazie e saluti
Nome: Amit Gupta
Camera n.: Suite 433 e 435
N. di riferimento: RS 12/03/2019
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