Vanessa Santos

Recensione di BMW of Nashville

Non abbiamo mai avuto intenzione di acquistare un ...

Non abbiamo mai avuto intenzione di acquistare un veicolo durante la visita perché eravamo lì per una riparazione di servizio. A causa della sfortunata circostanza in cui la nostra auto ha superato le riparazioni che non valeva la pena, il team della BMW è stato incredibilmente di supporto nell'aiutarci in questa difficile situazione. Abbiamo messo gli occhi su una bellissima serie 5 e sin dall'inizio la nostra esperienza è stata oltre le nostre aspettative. Da Karen al reparto assistenza che è stato così istruttivo e Jim il meccanico di assistenza che era così preciso e trasparente riguardo alle riparazioni necessarie al nostro veicolo, a Mitchell il nostro rappresentante di vendita che ci ha aiutato e ci ha parlato durante il processo. Quando siamo arrivati ​​al dipartimento finanziario eravamo diffidenti (data la nostra situazione e avendo avuto una brutta esperienza passata con una concessionaria a Miami) poiché tutti sanno che la finanza è la parte più scoraggiante. Tuttavia, Adam è stato incredibile. Era molto diretto e chiaro e ne abbiamo bisogno e non abbiamo bisogno e ho apprezzato il fatto che mi vendessero cose di cui non abbiamo bisogno. Questo tipo di servizio è il motivo per cui non solo consiglierei ai miei amici e alla mia famiglia di venire in questa concessionaria, ma continueremo a tornare quando arriverà il momento per il nostro prossimo veicolo. Siamo così contenti del supporto di Mitchell anche nell'ottenere alcune piccole correzioni estetiche al veicolo, seguendo per assicurarci di essere felici e facendoci sentire come se il nostro acquisto fosse davvero importante per loro. Anche un grido a Elijah che si è preso cura di alcune cose cosmetiche per la nostra macchina. Grazie a tutto il team per aver portato via la paura da un'esperienza di acquisto di auto.

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