Tania S

Recensione di Wyckoff Heights Medical Center

È un peccato che il posto abbia recensioni orribil...

È un peccato che il posto abbia recensioni orribili. Di recente ho incontrato un Patient Advocate che è stato così disponibile e professionale. Ho anche incontrato una persona scortese e volgare che era schifosa al telefono. Mi ha sbattuto addosso due volte il telefono! Poi ho incontrato una persona simpatica con un'orribile etichetta telefonica ma davvero disposta a fornire aiuto. Vorrei sfidare l'amministrazione a offrire ai vostri dipendenti una formazione sul servizio clienti. Dai supporto ai bravi dipendenti e sbarazzati del resto. Mio padre era un dottore e ne conosceva molti a Wyckoff. Il declino del servizio e l'esperienza complessiva del paziente è una vergogna per l'ospedale e la comunità. Sono un esperto del servizio clienti. Può essere facile se sostieni il tuo team con istruzione e incentivi.

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