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Yvan Jolin

4 anni fa

Poco dopo il momento in cui l'USAA ha rilasciato l...

Poco dopo il momento in cui l'USAA ha rilasciato l'avviso di certificato sulla tua concessionaria, ho ricevuto un'e-mail da Brian che mi chiedeva di chiamarlo. Ho chiamato Brian e gli ho consigliato gli accessori specifici che stavo cercando nella Dodge Challenger. Ha cercato rapidamente il suo inventario mentre stavamo parlando e ha detto che aveva qualcosa di simile a quello che stavo cercando, e ha detto che mi avrebbe inviato i dettagli non appena avessimo spento il telefono. Lo ha fatto e mi ha chiesto di rispondergli se era quello che stavo cercando, e in tal caso, che avrebbe poi trovato il miglior prezzo possibile. Dopo alcune e-mail tra di noi, Brian ha citato un prezzo che era totalmente accettabile per me, che ho immediatamente accettato e ho detto che sarei stato il giorno successivo ad acquistare il veicolo. Mia moglie ed io siamo arrivati ​​al Lago Norman da Charlotte e siamo stati accolti dal personale cordiale entrando nella concessionaria. Siamo stati presentati a Brian e abbiamo proceduto con le formalità legate all'acquisto del veicolo. Sebbene Brian fosse coinvolto (momentaneamente) con un altro cliente, Russell intervenne durante la sua assenza per continuare il processo di acquisto. Una volta che abbiamo finito con le pratiche burocratiche, siamo stati portati in un'area di attesa mentre Amanda ha completato tutti i documenti richiesti. Ha quindi chiesto di raggiungerla nel suo ufficio e abbiamo completato / firmato tutti i documenti richiesti. È stata di grande aiuto, soprattutto quando è arrivato il momento di decidere un'estensione della garanzia per l'auto, insieme alle opzioni sia per i pneumatici / cerchi che per gli interni dell'auto. Dato che era abbastanza tardi la sera, abbiamo deciso di tornare il giorno dopo per riprendere l'auto a casa. All'arrivo, siamo stati accolti da Brian che poi ha fatto una rapida conclusione con me stesso su tutte le caratteristiche dell'auto, oltre a garantire che il mio telefono Samsung fosse collegato tramite Bluetooth. Prima di partire, Brian si è assicurato di ringraziarci ancora una volta per aver acquistato il Challenger, e che se mai avessi avuto domande / dubbi chiamarlo.

Per me questo è stato probabilmente l'acquisto più semplice e meno stressante di un'auto nuova fatto negli ultimi 20 anni. Non vedo l'ora di lavorare con il vostro reparto assistenza, poiché sembrava funzionare come una macchina ben oliata, almeno dall'esterno.

Ancora grazie a tutti voi per un'esperienza molto piacevole.

Yvan e Pat

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