Brad Koltai

Recensione di Calgary BMW

Consiglio vivamente Calgary BMW a chiunque stia ce...

Consiglio vivamente Calgary BMW a chiunque stia cercando di acquistare una BMW da un concessionario che sta dietro i loro prodotti e dove il servizio clienti e la sicurezza del veicolo sono la loro priorità numero uno.

Quattro anni fa, ho acquistato il mio primo di 5 veicoli BMW nuovi di zecca a Calgary BMW e sono stato aiutato da Grant Youun con ogni acquisto. Grant Younn ha costantemente dimostrato di essere molto professionale e la sua conoscenza del prodotto è eccezionale. Calgary BMW mi ha sempre trattato come un cliente stimato, sia che stessi acquistando un 323i o un top di gamma X5. Grant ha sempre reso l'acquisto di una nuova BMW un'esperienza positiva offrendo dimostrazioni approfondite del prodotto e prezzi competitivi. Mel nell'ufficio commerciale è fantastica e sa come garantire che i finanziamenti vengano ottenuti rapidamente e senza dolore.

Recentemente ho acquistato una 328i nuova del 2015 (caricata) nel giugno del 2015 e il veicolo proveniva dalla fabbrica con alcuni difetti nella sospensione anteriore. Come con qualsiasi cosa meccanica, ci si aspetta che occasionalmente si verifichino problemi, ma l'esperienza è stata estremamente frustrante perché mi aspetto che un nuovo prodotto BMW sia sicuro e impeccabile. Il dipartimento di assistenza non è stato in grado di correggere il problema dopo 3 visite ripetute e il loro servizio clienti è stato brutale.

Senza entrare nei dettagli, dirò semplicemente che ho espresso le mie preoccupazioni a Grant Yooun sulla sicurezza dell'auto e sui tentativi di assistenza falliti, e lui ha passato la catena attraverso la gestione della concessionaria, i proprietari e BMW Canada. TUTTI quelli coinvolti nelle vendite di Calgary BMW mi hanno supportato al 100% e hanno fatto di tutto per assicurarsi che le mie preoccupazioni fossero completamente risolte in modo che avessi un veicolo perfettamente sicuro da guidare. Calgary BMW è andata ben oltre per prendersi cura di me come cliente e ha sostenuto completamente il prodotto BMW e le loro garanzie di soddisfazione del cliente.

Calgary BMW ha dimostrato di essere più preoccupato per lo sviluppo e il mantenimento di relazioni e lealtà con i clienti a lungo termine che per ottenere un rapido profitto (e lasciarti da solo con un'esperienza negativa).

Grazie ancora Grant ea tutti a Calgary BMW e Dilawri Group per mantenere le tue promesse e per continuare a rendere l'acquisto dei tuoi prodotti BMW un'esperienza così fantastica. Continuerò a raccomandare Calgary BMW e i prodotti BMW senza esitazione.

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