Sue Bader

Recensione di Cox Heating and Air Conditioni...

Cox è stato ottimo per 3 anni di manutenzione quan...

Cox è stato ottimo per 3 anni di manutenzione quando non ci sono stati problemi. Sempre puntuale e professionale. Pensavo di aver stipulato un contratto con "esperti". Non avrei potuto essere più deluso quando ho iniziato ad avere problemi con l'aria condizionata dopo che il mio tetto di tegole ha iniziato a perdere e ho installato un tetto in asfalto. Ho cambiato la quantità di calore accumulata in casa mia.
Il mio AC era impostato su 76 durante il giorno e quando sono tornato la temperatura leggeva 80-81. Al primo viaggio di Cox a casa mia hanno detto che avevo bisogno di un nuovo fan. Sebbene non avessero esattamente la ventola giusta, avrebbero installato qualcosa che avrebbe funzionato per il prezzo basso di $ 800.
Il problema è continuato, quindi li ho chiamati di nuovo e hanno subito detto che il problema era che era installata la ventola sbagliata e che potevano installare quella giusta per $ 400 in più e questo avrebbe risolto il problema.
Il problema persisteva! Dopo averlo informato, hanno inviato un supervisore e un tecnico che hanno eseguito un'ispezione "approfondita". Hanno detto che l'installazione della ventola giusta era la risposta corretta, hanno riconosciuto che avevo ancora un problema ma non sapevano quale fosse il problema! Non c'era niente che si offrissero di fare! Esperti - Penso di no !!!!
Da allora Duke e altre 2 società hanno verificato il problema. Quando ho detto loro il prezzo del ventilatore e la mia esperienza, hanno trasalito e hanno detto che il prezzo che mi era stato addebitato era di gran lunga superiore alla norma ". Questi 3 esperti sono giunti tutti alla stessa conclusione. L'unità AC funzionava bene, quindi deve essere un rottura dei condotti o isolamento insufficiente: ognuno ha offerto questa opinione senza sapere cosa aveva detto l'altro.
Ora sono sulla buona strada per correggere il problema con $ 1200 in meno da destinare alla giusta soluzione. Prima di prendere qualsiasi decisione importante sul tuo AC, fai un po 'di shopping e possibilmente aggiungi Duke alla tua due diligence.
Cox NON è un'azienda che consiglierei: NON supporta il loro lavoro e non sembrano avere l'esperienza necessaria per risolvere un problema relativamente comune.

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