Oluf O

Recensione di Hilton Metropole Birmingham***...

Personale scortese, poco professionale e scortese!...

Personale scortese, poco professionale e scortese! Ho avuto una caduta.

Ho avuto un'esperienza orribile. Sono caduto alla spa a causa dell'acqua che era ovunque e del pavimento chiaramente scivoloso con segnaletica inadeguata.

Sono stato aiutato da un gentile gentiluomo. All'uscita ne ho parlato allo staff. Hanno detto scusa, lo puliremo con l'acido.

Come risultato diretto di questo autunno non ho potuto godermi la mia conferenza. Avevo molto dolore e non riuscivo a stare in piedi a lungo - eppure c'erano code ovunque per il caffè e volevo disperatamente prendere degli antidolorifici con del latte o del cibo durante la pausa.

Ho chiesto di eseguire l'upgrade per consentirmi di utilizzare l'executive lounge. Non mi sarebbe nemmeno dispiaciuto pagare. Sono stato rifiutato da una sola Lara e in modo così scortese e antipatico perché ero solo un membro blu! Non sarei dovuto restare qui.

Molto turbato e deluso. Questo non è un comportamento in stile Hilton. Devo riconsiderare se Hilton fa per me ora.

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