Doug Weidner

Recensione di ULTIMATE Internet Access, Inc.

UIA è stata un'ottima scelta per il nostro ISP azi...

UIA è stata un'ottima scelta per il nostro ISP aziendale e per i servizi vocali. Siamo in una sezione dell'Ontario che era sottosviluppata per il servizio Internet fino a quando l'UIA non ha fornito la fibra al nostro complesso. Prima di passare a UIA abbiamo avuto la spiacevole esperienza di avere a che fare con la combinazione TPx / Verizon e poi ancora peggio con la combinazione TPx / Frontier.

Dal rappresentante delle vendite ai rappresentanti del servizio clienti, è stato un piacere trattare con UIA e l'affidabilità è stata eccezionalmente buona. Penso che abbiamo avuto un'interruzione del servizio durata meno di venti minuti negli undici mesi in cui siamo stati sulla loro rete in fibra.

Siamo stati anche molto soddisfatti del costo, risparmiando quasi il 30% rispetto alla soluzione antiquata che TPx stava fornendo. Il concorrente con il miglior prezzo successivo offriva una soluzione Wi-Fi rendendo più semplice la decisione di utilizzare UIA.

Non conoscevo l'UIA e la maggior parte dei loro concorrenti non li conosceva, se non del tutto. È stato piuttosto difficile decidere di andare con un parente sconosciuto quando si tratta di qualcosa di così importante come Internet è per noi. Il 90% della nostra attività deriva dal trasferimento di dati tra i nostri clienti e noi e viceversa. L'affidabilità di Internet è ENORME per noi. UIA ha mantenuto la sua promessa in un modo ENORME. In definitiva, la decisione di andare con UIA è stata basata sulle loro persone. Era facile parlare con loro; sono stati pazienti con noi quando avevamo bisogno di spiegazioni e definizioni per gli acronimi e la terminologia dei prodotti telefonici e abbiamo negoziato in modo amichevole.

I nostri dipendenti non potrebbero essere più contenti della decisione che abbiamo preso di cambiare ISP. I nostri migliori clienti hanno notato la maggiore velocità di trasferimento da / verso i nostri strumenti di invio degli ordini e di trasferimento dei file.

Dopo quasi un anno con UIA siamo estremamente felici di averli come nostro ISP nell'area dell'Ontario. C'è un miglioramento che potrebbero apportare per noi: offrire assistenza nell'area di Colton in modo da poter scaricare "senza nome" e andare con loro.

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