Jonathan Boston

Recensione di Sierra Air Inc

Sono entrato a far parte del Sierra Air "Comfort C...

Sono entrato a far parte del Sierra Air "Comfort Club" per la manutenzione preventiva due volte all'anno del mio impianto HVAC per la mia casa a Wingfield Springs che affittiamo mentre la nostra residenza a tempo pieno è in Oregon. Il nostro tenente mi ha mandato un messaggio dicendo che l'aria condizionata funziona ma che fa rumore. Ho detto benissimo, chiama Sierra Air per l'ispezione di manutenzione preventiva A / C. Il tecnico si è presentato il giorno successivo, ha trovato il problema e ha detto che anche se i motori funzionano che i cuscinetti stanno andando male e il motore dovrebbe essere sostituito. Ha detto che sarebbe stato di $ 550, ma si è rifiutato di fornire dettagli sulla fatturazione perché era troppo occupato e non sarebbe stato in grado di fare il lavoro di manutenzione preventiva che era lì per fare. Non potevo credere che fosse "troppo impegnato" per fornirmi dettagli, il che sembrava che avesse la licenza per farmi pagare tutto ciò che voleva. Tutto ciò che l'ufficio ha fatto è stato elaborare il mio pagamento per intero, che include una tariffa per la chiamata di servizio di $ 70 + nessun dettaglio sulle ore di lavoro. A proposito, la prima caratteristica dell'Home Comfort Club è che ottieni "Prezzi scontati per manodopera e ricambi".

Questo è un avvertimento per fare attenzione a ciò per cui paghi, poiché le cose non sono sempre come vengono descritte.

Sierra Air ha risposto alla mia insoddisfazione dopo diverse chiamate al SOLO rinunciando al costo della chiamata di servizio. Ancora nessun dettaglio di fatturazione e sono troppo frustrato ed esausto dal servizio scadente che mi limiterò a pagare il conto e non supplicherò per i dettagli di fatturazione ... Che bel modo di rovinarti la giornata essendo trattato come un cittadino di seconda classe.

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