Chris Skjolsvik

Recensione di Gould's Diamonds and Jewelry

Questa è la mia esperienza oggi (20/5/2017) presso...

Questa è la mia esperienza oggi (20/5/2017) presso Dan Gould Jewelers. Non ho mai lasciato una recensione di un commerciante prima d'ora, anche se l'ho postata su yelp pochi minuti fa. Mi sono fermato oggi per chiedere se avevano la possibilità di completare una riparazione dell'orologio. La riparazione consisteva nella rimozione di un cinturino in pelle che era sostanzialmente bloccato (stile Panerai con tubo cavo per anse forate che ho installato su un cronografo automatico svizzero (Hamilton X-Wind) senza anse forate senza sapere che sarebbe stato impossibile rimuovere). Sia un impiegato maschio che uno femmina hanno esaminato e discusso il problema e mi hanno informato che il metodo comune per rimuovere un perno a molla bloccato è semplicemente estrarlo afferrandolo con una pinza o uno strumento simile. Non ero preoccupato di danneggiare il cinturino in pelle durante il processo di rimozione, ma ho espresso preoccupazione che le anse dell'orologio potessero essere danneggiate tirando il perno. I dipendenti hanno dichiarato chiaramente che era a mio rischio, ma che non hanno mai visto un'ansa dell'orologio danneggiata dall'estrazione di un perno elastico. Ho deciso di procedere con la rimozione del perno elastico come suggerito. L'impiegata ha preso l'orologio e sotto i miei occhi ha preso una pinza per il cinturino di pelle attorno al perno. Piuttosto che estrarre semplicemente il perno, ha ruotato la pinza come per fare nuovamente leva sul corpo dell'orologio !!! Poi mi ha chiesto se potevo provare perché le sue mani non erano abbastanza forti. Ho preso l'orologio e ho subito notato che aveva danneggiato la cassa dell'orologio con le pinze. Ho finito di rimuovere il perno elastico senza ulteriori danni. Successivamente ho rimosso il 2 ° perno a molla semplicemente tirando via il perno dall'orologio (il modo in cui mi hanno spiegato il processo) e non cercando di utilizzare l'orologio stesso come punto di leva. Ho rimosso il 2 ° perno a molla senza danneggiare l'orologio. Sono letteralmente mal di stomaco che qualcuno che lavora nel settore della gioielleria sarebbe così inetto e sbadato con un paio di pinze quando ero così facilmente in grado di svolgere lo stesso compito senza alcun danno all'orologio. Non mi interessa se è un Timex o un Rolex ... sul serio ... sto osservando le sgorbie nella cassa e nella lunetta dell'orologio (che aveva circa 18 mesi ed era ancora in ottime condizioni al 98%) e non posso credere che sia appena successo. Non credo nemmeno che l'impiegata sappia cosa ha fatto e ho deciso di andarmene senza provocare una scenata. Questo gioielliere potrebbe andare bene per l'acquisto da, ma non posso raccomandare di fargli toccare qualcosa che apprezzi dopo questa esperienza. Riconosco di averle consegnato l'orologio, ma non avrei mai pensato che un gioielliere avrebbe usato uno strumento in quel modo. Le sgorbie che ha lasciato nell'orologio non sono riparabili. Non metterò mai più piede nei gioiellieri di Dan Gould e voglio impedire a qualcun altro di vivere un'esperienza simile.

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