Barbara Heidke

Recensione di Gordons LLP t/a Gordons Proper...

Servizio orribile, se potessi dare 0 stelle, lo fa...

Servizio orribile, se potessi dare 0 stelle, lo farei.
È iniziato con l'invio di documenti completamente errati. Poi il trasportatore ha incolpato "il sistema". Questo ho trovato una scusa molto debole in quanto qualcuno doveva premere il pulsante sul sistema in modo così chiaro che l'e-mail non era stata corretta perché quel qualcuno non avrebbe potuto essere disturbato.
Siamo acquirenti di case per la prima volta, quindi abbiamo sollevato circa 10-15 domande. L'avvocato semplicemente non era in grado di rispondere tempestivamente, continuava a ripetere che non aveva il contratto dagli sviluppatori. Sia io che mio marito abbiamo finito per inviargli un numero infinito di e-mail da inseguire, la risposta era sempre la stessa. Semplicemente non avrebbe potuto essere disturbato a prendere il telefono o inviare un'e-mail agli sviluppatori per ottenere le informazioni di cui aveva bisogno. UN PRIMO ESEMPIO DI PIGRIZZAZIONE E NON PU ESSERE BELLEZZA. Ho dovuto inoltrarlo al nostro consulente ipotecario che li ha consigliati e solo dopo 5 settimane le cose si sono messe in moto.
Tuttavia, tutto ciò ha ritardato la nostra concorrenza e quindi questa azienda ha avuto il coraggio di inviarmi un'e-mail per chiedermi di pagare una tariffa extra perché abbiamo spostato la data del concorso QUANDO ERA LA LORO INCOMPETENZA che ha causato il ritardo. Questo non è tutto.
Dopo che abbiamo trasferito e pagato il deposito, tutte le tasse e l'imposta di bollo, non c'è stato alcun riconoscimento di aver ricevuto il denaro e tutti i documenti firmati da parte loro.
Quindi abbiamo ricevuto un'e-mail per fornire un feedback sul loro servizio. Se pensi che abbiano reagito, ti sbagli. HANNO MAI SENTITO QUALCOSA CHE SI CHIAMA SERVIZIO CLIENTI?!? Chiaramente no.
Questa non è la fine.
Ora stiamo aspettando e inseguendo un contratto aggiornato. Nessuna risposta da loro ancora una volta.
Non li consiglierò mai a nessuno. Francamente mi chiedo come facciano ancora gli affari.

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