Janet Caen

Recensione di Fitness Incentive

Mi sono iscritto per la loro valutazione n. 1, ma ...

Mi sono iscritto per la loro valutazione n. 1, ma quando l'orario delle lezioni e l'asilo nido non soddisfacevano più i miei orari mi rimase solo la palestra, che non valeva il costo o l'aggravamento. (BTW # 1 arriva con MOLTE CAMPAGNE PESANTI. L'unico momento in cui la direzione è intervenuta per interrompere le lezioni e fare un annuncio è stato durante la campagna chiedendo a tutti di votare il più spesso possibile. Compresi i poster della campagna negli spogliatoi e in tutta la palestra. )

Personalmente mi ero ritrovata seduta nello spogliatoio delle donne solo per essere invasa dal custode e dal suo aspirapolvere in alcune occasioni, mentre mia figlia era rimasta sorpresa da lui mentre usciva dalla doccia avvolta in un asciugamano. Ci è stato assicurato che era in atto una procedura in base alla quale un membro dello staff controllava l'area prima che lui entrasse, ma "lei" non lo ha mai preceduto quando è entrato mentre ero nella stanza.

Quando ho comunicato loro, con 2 settimane di anticipo, che mi stavo trasferendo e che stavo cancellando la mia iscrizione, hanno interrotto immediatamente la mia iscrizione. Il giorno seguente, quando sono entrato per allenarmi, mi sono trovato di fronte in modo accusatorio che avevano "gentilmente" rinunciato alle spese di cancellazione "anche se" avevo avviato la cancellazione !! ??? Per legge, sono tenuti a fornirmi un rimborso perché mi sto muovendo al di fuori del raggio di 25 miglia.

Ci sono molti ottimi istruttori qui. Purtroppo, nella mia esperienza, è l'arroganza e l'ignoranza del servizio clienti di un paio di persone con cui sono entrato in contatto che ha portato FI a una valutazione ZERO con me. Se avessero semplicemente gestito le cose in un modo che rispettasse la situazione, avrebbe cambiato tutto a loro favore. (Proprio come mi hanno convinto a votare e aiutarli a ottenere la loro posizione numero 1.)

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