Natalie Mattocks Ortiz

Recensione di Tweetsie Railroad

Spreco di tempo e denaro il 4 luglio

Spreco di tempo e denaro il 4 luglio

Abbiamo visitato oggi il 4 luglio, molto probabilmente il giorno più affollato dell'estate e il parco dovrebbe saperlo e avere una migliore segnaletica e più lavoratori nel parco. La mia più grande lamentela è che ci siamo messi in fila per l'ultimo treno della sera solo perché non siamo riusciti a scendere dalla montagna quando la seggiovia si è rotta e ci è voluta più di un'ora con le linee per scendere. La linea dell'autobus era altrettanto lunga quando è successo. Quando siamo entrati in fila per il treno, alcuni dei cowboy erano fuori ma non spiegavano che si trattava dell'ultimo treno (che abbiamo supposto quando siamo entrati in fila alle 8:15) o hanno tagliato la linea alla massima occupazione. Quindi siamo rimasti in fila con neonati, bambini piccoli e membri anziani della famiglia per altri 20 minuti solo per essere allontanati con 2 persone davanti a noi e probabilmente altre 20 dietro di noi. Andiamo Tweetsie, non puoi dirmi che è la prima volta che succede, i lavoratori devono essere là fuori a tagliare la linea al massimo dell'occupazione. Quindi eravamo lì con bambini che piangevano quando avremmo potuto usare quei 20 minuti per mangiare o battere il traffico e poi non siamo riusciti a uscire dalla fila, abbiamo dovuto aprire noi stessi la recinzione della catena che i cowboy avrebbero potuto fare molto bene. Molte altre piccole cose che abbiamo sperimentato durante il giorno sono solo una pianificazione davvero scarsa da parte di Tweetsie. C'era un solo operatore di corsa per due corse, quindi solo uno alla volta poteva funzionare. Per metà del prezzo del biglietto Disney penseresti di ottenere un servizio clienti abbastanza buono e nel giorno più frenetico dell'estate ti aspetteresti una pianificazione migliore. Spero di parlare con i nostri rappresentanti delle risorse umane di Duke in merito allo scarso servizio clienti e alla rivalutazione della loro associazione di sconti per i dipendenti con Tweetsie.

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