Roger Philpot

Recensione di Belterra Casino Resort & Spa

Abbiamo chiamato la nostra hostess al Belterra per...

Abbiamo chiamato la nostra hostess al Belterra per una camera gratuita 3 giorni prima di venerdì 9 ottobre 2015. per una camera gratuita. Ci ha informato che Belterra era prenotato per quel venerdì e che la camera ci sarebbe costata $ 180,00 per quella notte. Abbiamo quindi chiamato il banco prenotazioni ed erano molto felici di darci una camera gratuita per quel venerdì. Cosa dà ?? La padrona di casa ci ha mentito? Quindi, volevamo sapere perché la Hostess ci ha mentito. Abbiamo presentato il nostro reclamo alla stanza delle hostess al Belterra quando siamo arrivati ​​quel venerdì. I signori a cui abbiamo comunicato la nostra lamentela erano molto scortesi e non erano a dir poco ricettivi o premurosi. Ci ha solo dato scuse scuse e sembrava non voler ascoltare la nostra lamentela. Ci ha detto che non avevamo bisogno di una hostess. Siamo stati ospiti a Belterra numerose volte e, aggiungo, abbiamo perso molti soldi. Ci sentiamo come se fossimo stati trattati come ospiti indesiderati. Siamo rimasti molto, molto delusi dal fatto che il nostro reclamo non sia stato affrontato in modo professionale.

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