Vanessa Marie

Recensione di Metroplus

La mia recensione sarebbe stata almeno 3 stelle pe...

La mia recensione sarebbe stata almeno 3 stelle per il servizio fornito l'anno scorso.
Tuttavia quest'anno è un'altra storia.
Avevo scelto MetroPlus come mio fornitore di assistenza sanitaria che come piano di livello argento includeva dentale e vista. L'anno scorso non avevo alcuna fattura da pagare perché utilizzavo un credito d'imposta.
Quest'anno non ho potuto beneficiare di un credito d'imposta per la mia copertura e ho dovuto pagare di tasca tua una cifra considerevole.
L'esperienza della fattura è stata orribile.
Avevo effettuato un pagamento e mi hanno detto che non erano in grado di fornirmi una fattura che dimostrasse che avevo pagato!
Ho chiesto perché e mi hanno risposto perché era una carta di credito (si sbagliavano persino su questo: era la mia carta di credito e i fondi erano stati prelevati dal mio conto corrente non una carta di credito e anche se era credito dovrei essere penalizzato per quello?)
BUONA COSA HO STAMPATO UNA COPIA PER ME STESSO DOPO AVER PAGATO SUL SITO METRO PLUS.
QUESTA ERA L'UNICA COSA CHE MI HA SALVATO DAL LORO POVERO RECORD MANTENUTO QUANDO SUCCESSE UN PROBLEMA!
FORTUNATAMENTE avevo una RICEVUTA DI CONFERMA STAMPATA (che forniva la prova del pagamento con il numero di fattura, il numero di approvazione e l'importo pagato tramite il sito web "Metroplus").
COME PUO 'QUESTA AZIENDA NON SARA' DISPOSTA A FORNIRE UNA COPIA AGGIUNTIVA DI UNA FATTURA QUANDO MI SERVE?!?!?!
SI PREGA DI SALVARE TUTTE LE FATTURE PAGATE / ESTRATTI BANCARI PERCHÉ SE DOVESSE ESSERE QUALCOSA NON VI AIUTERANNO!
Mi sono risparmiato MIGLIAIA DI DOLLARI grazie alla mia tenuta dei registri MA NO GRAZIE A LORO.
La peggiore esperienza in tutti i miei anni di rapporti con gli operatori sanitari.
Segnalerà QUESTO INCIDENTE INECCESSARIO per mancanza di professionalità / scarsa tenuta dei registri / riluttanza a svolgere un compito semplice come fornire una copia della fattura che è stato effettuato il pagamento quando richiesto.
> = (
Non riesco ancora a capire che questo fosse un tale mal di testa da affrontare e messo in attesa tutto il giorno / passato a significare supervisori sprezzanti.
Ho appena ricevuto un grosso messaggio "no, non possiamo fornirti una prova di pagamento". Enorme delusione!
Nota a margine: hanno preso i soldi ma non dipendono da loro per fornirti una prova in bianco e nero di ciò!

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