Tosha Bell

Recensione di RushFlyers

Mio marito ed io ci occupiamo di progettazione gra...

Mio marito ed io ci occupiamo di progettazione grafica freelance e in genere utilizziamo Rush Flyer. Siamo rimasti piuttosto soddisfatti dei loro servizi e abbiamo persino trascurato il terribile servizio clienti. Porteremo la nostra attività altrove. Il 20 agosto abbiamo effettuato un ordine per un layout simile a una cartolina senza lucentezza per un importo di 1.000. Abbiamo dato al nostro cliente i tempi di consegna in base a ciò che era sul sito Web e a ciò che ci è stato detto dopo il check-out. Bene, dopo giorni in cui non abbiamo ricevuto lo stato della spedizione come facciamo normalmente, abbiamo chiamato. Abbiamo chiamato per quasi due giorni prima di poter contattare qualcuno. Ora ci viene detto che le carte senza gloss impiegano 7-10 giorni per l'elaborazione. Il sito web non afferma che ci sia una differenza nella spedizione tra gli articoli lucidi e non lucidi. Abbiamo un cliente con un matrimonio il 30 agosto e il suo ordine non verrà nemmeno stampato fino a sabato. Rush Flyers si rifiuta di rimborsare in modo che possiamo provare a farli stampare localmente, rimborseranno solo 30,00 che è il costo di spedizione. Quando ordiniamo con RF, riceviamo sempre il nostro ordine in 3-4 giorni. Pessimo servizio clienti e nessuna volontà di aiutare a risolvere il problema anche se si trattava di un errore da parte loro.

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