Sherry Rutledge

Recensione di Radisson Hotel Branson

Ho portato la mia famiglia di sette persone a Bran...

Ho portato la mia famiglia di sette persone a Branson giovedì e siamo partiti oggi. Abbiamo adorato la città e le attrazioni, abbiamo persino fatto dei tatuaggi a Riggs (erano artisti fantastici). Tuttavia ... il nostro soggiorno al RADISSON è stato un vero e proprio racconto dell'orrore. Io, mio ​​marito e mia figlia abbiamo alloggiato in una camera al 7 ° piano e l'altra mia figlia, suo marito e suo figlio di tre anni, insieme a mio figlio abbiamo alloggiato in una stanza diversa al 7 ° piano. La prima notte era ok, tranne che i letti sembravano terribilmente scomodi e più piccoli di quanto pubblicizzato e quindi mio genero ha richiesto un'altra stanza il giorno successivo. È stato un errore enorme. La mattina dopo si sono svegliati con i cuccioli su tutto il corpo e presto abbiamo capito che si trattava di BED BUGS. Abbiamo scattato foto dei materassi, delle macchie, delle uova, degli insetti e dei morsi e li abbiamo presentati al personale dell'hotel RADISSON e ci hanno detto che pensavano che i morsi sembrassero punture di zanzara, ma poi sono andati avanti e hanno offerto loro una stanza diversa , con servizio di riscaldamento gratuito dei propri indumenti, ma senza rimborso. Chiediamo a qualcuno di incontrarci nella nuova stanza per ispezionarla. Dopo aver guardato brevemente la stanza durante il giorno, non abbiamo notato insetti o problemi iniziali, quindi hanno permesso al personale di portare i bagagli in questa stanza dopo essere stati trattati termicamente. I miei figli non hanno mai disfatto le valigie in questa stanza perché avevamo programmato di uscire dalle stanze per un po '. Più tardi quella sera mio figlio era tornato in albergo mentre alcuni di noi andavano a farsi dei tatuaggi. Ha chiamato freneticamente dicendo che dovevamo uscire dall'hotel perché un'altra cimice stava strisciando sul muro vicino alla testiera. Siamo tornati, questa volta raccogliendo la cimice in una tazza trasparente con coperchio e l'abbiamo portata alla reception. Ancora una volta, ci è stato detto che non potevano determinare che tipo di insetto fosse, ma hanno offerto loro un'altra stanza. Ci hanno detto che l'Hotel GM sarebbe stato lì il giorno successivo per poter parlare con lui e nel frattempo ci hanno dato dei buoni per la colazione. Raccogliemmo i loro bagagli e ci dirigemmo nella stanza accanto. All'arrivo, i bambini hanno ispezionato a fondo la stanza, sembrava pulita. Ma presto abbiamo scoperto che il termostato aria condizionata / riscaldamento era rotto e la stanza era troppo scomoda per dormire. Quindi torniamo alla reception ... A quest'ora, è mezzanotte e tutti erano esausti e volevano solo tornare a casa , ma per noi sono state sei ore di macchina. Hanno dato loro un'altra stanza e siamo partiti di nuovo .. Oggi è stato il nostro check-out e così tutta la nostra famiglia è andata nella hall per avere una discussione con il GM. Ma il GM non c'era. Quindi abbiamo spiegato ancora una volta la nostra esperienza allo staff e ci è stato detto ancora una volta che non potevano determinare quali bug specifici fossero e non erano sicuri che non li avessimo introdotti.
Così disgustoso e poco professionale. Quindi eccomi qui, a farvi sapere cosa diavolo abbiamo passato, non solo non staremo mai più in un RADISSON, molto probabilmente non torneremo mai più a Branson. Contatterò lunedì mattina il Dipartimento della Salute di Branson e chiamerò l'ufficio aziendale. Non sprecare i tuoi soldi né mettere a rischio la tua famiglia visitando questo hotel. Abbiamo immagini da mostrare / condividere.

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