Marek Jaworski

Recensione di Coop. Acuario

Vorrei condividere la mia esperienza con questa az...

Vorrei condividere la mia esperienza con questa azienda. Ho ordinato fertilizzante liquido (famoso Easy Green), dopo che il pacchetto di due giorni lavorativi era alla mia porta. Ho aperto un pacchetto e con mia grande delusione il bicchiere di plastica della bottiglia si è rotto e la soluzione è fuoriuscita nel sacchetto protettivo (sacchetto di plastica a tenuta d'aria molto bello). Ho contattato il loro servizio clienti solo per far loro sapere che qualcosa del genere può accadere, quindi possono prendere in considerazione l'aggiunta di imbottitura extra al pacchetto. Un dipendente estremamente gentile mi ha risposto in pochi minuti, essendo così dispiaciuto per quello che è successo, ha detto che qualcosa del genere sta accadendo molto raramente Nella frase successiva mi ha informato che stanno preparando una nuova spedizione con lo stesso prodotto in questo momento. Una nuova bottiglia di Easy green arriva a casa mia due giorni dopo. È stata una sorpresa così bella, perché ho scritto loro un'e-mail, non per richiedere un nuovo prodotto (sono stato in grado di recuperare probabilmente il 90% della soluzione grazie alla busta di plastica ben sigillata) ma per far loro sapere che questo danno al loro prodotto è accaduto durante il transito. Questa è professionalità ai massimi livelli. Grazie Aquarium Co-op

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