SirenAria

Recensione di Hotel Intercontinental Chicago

Per quelle persone per le quali i pasti del miniba...

Per quelle persone per le quali i pasti del minibar sono tariffa standard, questo è l'hotel che fa per te. Per quanto riguarda il resto di noi, immagino un'esperienza come questa:
Dopo aver speso centinaia di dollari per una deliziosa cena presso l'annesso Michael Jordan Steakhouse e aver riempito gli avanzi nella sezione "personale" disponibile del mini frigo (per un miracolo di origami di Marie Kondo), non dimenticare che puoi averlo riscaldato da servizio in camera quando le voglie notturne colpiscono- "a pagamento".
Prima di prenotare, abbiamo richiesto (e ci era stato promesso) un frigorifero in quanto mia figlia richiede cibo privo di allergeni. All'arrivo, ci è stato detto di rimuovere gli articoli dal minibar e di usarlo come frigorifero, assicurandoci che avrebbero "messo una nota sul nostro conto". È stato molto fastidioso e scomodo dover svuotare il frigorifero di piccole bottiglie, bibite e altro e trovare un posto sicuro dove riporre questi articoli in modo che fossero tutti contabilizzati al momento del pagamento, soprattutto considerando che spostare anche un solo articolo per più di 30 secondi attivano il sistema per addebitare il tuo account. Il minibar era estremamente basso, lasciando uno spazio appena sufficiente per ospitare un caffè venti "per uso personale", e anche una volta tolti gli oggetti, gli scaffali non avrebbero tenuto un contenitore da asporto ed erano troppo piccoli per ospitare il Tupperware che abbiamo portato. Non sarebbe certamente spazio sufficiente per ospitare più di una manciata di snack per un bambino o gli avanzi di cibo del ristorante. Inoltre, non faceva abbastanza freddo e al mattino abbiamo scoperto che la temperatura del frigorifero rendeva il nostro cibo insicuro da mangiare. Abbiamo acquistato articoli aggiuntivi da Whole Foods per sostituire il cibo costoso, solo per scoprire una volta tornati che non c'era il forno a microonde da usare ovunque nella struttura, ma che il servizio in camera lo riscaldava "a pagamento". Con le allergie di mia figlia, permettere a qualcuno sconosciuto di maneggiare, trasportare e riscaldare il suo cibo in un forno a microonde comune (al contrario di quello che possiamo pulire noi stessi) non è un'opzione. Abbiamo finito per acquistare un dispositivo di raffreddamento per gli articoli che abbiamo acquistato e fare ricerche e giocare d'azzardo su ristoranti che promettevano di poter soddisfare le esigenze di allergia di mia figlia.
Ci siamo svegliati la mattina del nostro ultimo giorno per trovare un conto dettagliato di più pagine per un totale di più di $ 800 per ogni articolo nel minibar. Quando abbiamo chiamato per chiedere informazioni sul conto, ci è stato chiesto di sostituire tutti gli articoli nel minibar e quindi di visitare la reception, che avrebbe annullato le spese. Anche se può sembrare un fastidio minore, rifornire il frigorifero è stato solo l'ultimo di una serie di inconvenienti che hanno messo da parte i nostri piani e consumato il nostro tempo per visitare la città. Come sa bene qualsiasi genitore di un bambino con allergie, le vacanze che normalmente richiedono molta pianificazione preliminare sono doppiamente dispendiose in termini di tempo quando tuo figlio ha esigenze dietetiche specifiche e i pasti devono essere presi in considerazione. Sembrava che avessimo trascorso più tempo della nostra vacanza cercando di intrecciare i piani che si erano disfatti a causa delle promesse non mantenute di questo hotel che godendoci la città che eravamo venuti a visitare.
Tuttavia, l'esperienza in sé non è stata poi così male.
Sto valutando tre stelle per i seguenti motivi:
1. Il personale era esemplare e molti di loro avevano personalità vivaci- Ronald Johnson, un fattorino, è stato uno dei momenti salienti del nostro soggiorno e ha dimostrato un servizio clienti eccezionale.
2. La struttura era pulita e ben tenuta. I nostri letti erano ben rifatti ogni giorno e il personale delle pulizie era attento alle nostre esigenze.
3. Il centro fitness e la piscina sono veramente belli e il centro fitness era adatto a chiunque, dalle mamme di calcio ai meathead. Avevano anche biciclette gratuite a disposizione per il check-out, che è una bella comodità. L'unico problema è che sono primo arrivato, primo servito e puoi tenerli tutto il giorno. Se tutte e 6 le biciclette vengono controllate prima della richiesta, è improbabile che tu abbia la possibilità di utilizzarne una.
-Kim

Tradotto