Deb Gaugier

Recensione di JW Marriott New Orleans

Dopo aver prenotato per 6 mesi al JE, al momento d...

Dopo aver prenotato per 6 mesi al JE, al momento del check-in ci è stato detto che non avevano una camera per noi! Erano in overbooking! Ci avrebbero ospitato al Marriott dall'altra parte della strada per la notte e avrebbero avuto una camera per noi per le nostre altre due notti. Ci è stato detto che tutti gli hotel prenotano in overbooking e che sei stato inserito in una lotteria per la tua camera ??? Che cosa??? Siamo stati accompagnati alla porta e ci hanno indicato la strada per l'hotel dall'altra parte della strada. È questo il modo per prenderti cura dei tuoi clienti fedeli? Perché dovrei sentirmi a mio agio MAI prenotando di nuovo con un Marriot? Nessuna stella per questo tipo di trattamento.

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