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Amicogen Chicago

3 anni fa

Servizio assolutamente scadente. Il servizio clien...

Servizio assolutamente scadente. Il servizio clienti vs l'ospitalità è assolutamente diverso. Ho avuto una situazione con il check-in il giorno del, quindi sono andato in hotel un giorno prima per vedere cosa si può fare o come potrebbero aiutarmi con la situazione. Anche dopo aver trovato il mio tempo per arrivare lì per spiegare, Martin Vergada, Assistant Front Office Manager non stava ricevendo le informazioni e disposto a non capire NIENTE. Il modo in cui mi parlava era condiscendente e sarcastico con un sorriso. Ha interrotto la conversazione e mi ha trattato come un bambino. Mi sono sentito assolutamente umiliato. Ha agito come se avesse il privilegio di fare quello che voleva.
L'hotel perderà molte persone avendo lui e una faccia dell'hotel.

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