Susan Deliberto

Recensione di Mainely Tubs

Cliente principalmente Tubs dal 2015 / Modello Hot...

Cliente principalmente Tubs dal 2015 / Modello Hot Spot Relay di Hot Spring Spa acquistato nel 2015

Circa: giugno 2020 Il tecnico di Mainely Tubs, Dave, è venuto a casa mia e ha guardato l'esterno della mia vasca idromassaggio, ha sospirato e ha detto: oh, non andrà bene. Inizialmente, ho pensato che stesse scherzando e ho riso ad alta voce. Ha quindi diagnosticato una perdita interna alla mia vasca idromassaggio di cinque anni e per il resto perfettamente funzionante. Per riparare la perdita interna, mi ha informato; costerebbe $ 1.000 solo per il ritiro e la consegna e quindi denaro aggiuntivo per trovare effettivamente i punti e ripararli. Quando ho chiesto la sua stima più probabile, ha notato che poteva costare da $ 1.500-5.000. Intendiamoci, la vasca non costava molto di più quando l'ho acquistata. Ho trovato strano che solo dopo aver chiesto a Dave di indagare e forse rimuovere alcuni pannelli, abbia proceduto a farlo (su un lato). L'ho poi assistito al cellulare per la maggior parte della visita con quella che sembrava una chiamata personale. Gli ho chiesto se era esperto in questo genere di cose (dandogli il beneficio del dubbio) e che forse era al telefono con il suo ufficio a casa? No. Dave ha detto che è stato con Mainely Tubs per un bel po 'e l'ha già visto prima. Il tempo totale sul posto di Dave è stato di circa dieci minuti. Ha suggerito che se non posso permettermi di aggiustarlo in questo momento, di svuotare la vasca e andrà bene vuota per tutta l'estate, non c'è bisogno di preoccuparsi di questo (nota che ho dovuto pulire a fondo lo stampo dalla vasca un mese dopo, circa luglio 2020).

Ho chiamato Mainely Tubs entro un giorno per parlare con qualcuno del reparto assistenza e ottenere maggiori informazioni. Ho parlato con Heather e lei mi ha letto di nuovo gli appunti del tecnico Dave e ha aggiunto che sarebbe stato difficile conoscere il costo ma è costoso. Dopo aver parlato brevemente, Heather mi ha inoltrato al reparto assistenza dove avrei dovuto lasciare un messaggio. Per inciso; Se sei un cliente di Mainely Tubs, è normale che non puoi contattare direttamente un membro del reparto assistenza.

Matt, un membro del team di assistenza Mainely Tubs, mi ha richiamato entro un giorno. Matt aveva bisogno di lasciare un messaggio di posta vocale perché non ero disponibile. Nel messaggio Matt ha ripetuto le note del tecnico Dave e ha riassunto che la valvola di ritegno a proiettile che avevano sostituito ANNI FA (ottobre 2019 secondo i miei appunti) funzionava correttamente e c'era una perdita interna. Ha ripetuto il deposito di $ 1.000 che avrebbe coperto il ritiro e la consegna, quindi il costo aggiuntivo per trovare e riparare la perdita. Ha aggiunto che sarebbe molto costoso.

Come nota a margine, qualcuno ha mai visto il film Pretty Woman? Conosci la scena in cui lei entra in un negozio e le venditrici dicono che è MOLTO costoso. Questo è il tipo di trattamento che ho ricevuto. Era come se mi stessero indicando; probabilmente non te lo puoi permettere, quindi ecco una terza risposta soggettiva.

A questo punto ho deciso di chiedere un secondo parere e sono entusiasta di averlo fatto! Ho assunto un appaltatore indipendente che è stato segnalato da un amico. Ho imparato così tanto da questo appaltatore indipendente che mi sono chiesto perché avessi speso così tanti soldi nel corso degli anni ascoltando questi cosiddetti esperti. La mia vasca è stata riparata per $ 125 e la perdita non era così elaborata come Mainely Tubs mi aveva fatto credere. La mia vasca immacolata e altrimenti perfettamente funzionante ora funziona magnificamente (mi è stato detto al momento dell'acquisto della mia vasca che potrebbe durare ~ 10-15 anni). Vedrò se posso aggiungere una foto del cosiddetto lavoro di riparazione invasivo, complesso e disordinato. La riparazione della vasca ha richiesto 15 minuti dopo aver ottenuto una piccola parte in un negozio di piscine locale. Ti incoraggio, lettore, a decidere da solo prima di acquistare una vasca idromassaggio o una vasca idromassaggio tramite Mainely Tubs se questo è il tipo di azienda con cui vorresti fare affari.

Principalmente vasche; Accetterò volentieri il rimborso della commissione di servizio di $ 95 che mi hai addebitato se ritieni che ti piacerebbe rimediare. Puoi richiamarmi anche se sono certo che riceverai il mio messaggio vocale. Il mio consiglio, forma i tuoi tecnici e smetti di approfittare dei tuoi clienti.

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