Lynn Wagner

Recensione di Penn Stater Hotel and Conferen...

Non restare qui. I dipendenti promettono servizi e...

Non restare qui. I dipendenti promettono servizi e poi si rifiutano di fornirli.

Siamo stati al Penn Stater per un evento e abbiamo programmato di utilizzare il servizio navetta per l'Università. Abbiamo effettuato una prenotazione per un orario specifico per la navetta il giorno prima e ci è stato detto di presentarci nella hall alle 9:00. Ci siamo presentati alle 9:00 e poi ci è stato detto che la navetta era piena e non potevamo essere trasportati ... anche se erano d'accordo che avevamo una prenotazione e avremmo dovuto essere sulla navetta.

Siamo stati lasciati in attesa in hotel mentre l'evento iniziava. Abbiamo finito per arrampicarci, ottenere un pass per il parcheggio allo stadio e arrivare in ritardo all'evento. I dipendenti dell'hotel non hanno detto nulla e non hanno cercato di aiutarci. Hanno pensato che avremmo dovuto aspettare solo un'ora e prendere la prossima navetta, e perdere la parte principale dell'evento a cui abbiamo guidato per ore. Saremmo stati bene se ci avessero detto il giorno prima che la navetta era piena, invece ci hanno detto che c'era spazio in abbondanza.

Servizio pessimo. Promesse che non mantengono. Nessun tentativo di aggiustare la situazione.

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