Marc Binder

Recensione di BMW Motorrad

Per anni "cliente" forzato. Qualità dell'officina ...

Per anni "cliente" forzato. Qualità dell'officina super arrogante, costosa, mediocre e un'esperienza del cliente aziendale. Sfortunatamente per molti anni - solo mal gestito; I clienti sono "supplicants".

Chiamare direttamente non è possibile perché da anni tutto passa attraverso un CallCenter anonimo, che non ha assolutamente alcun piano. Orari di apertura dagli anni '90 e anche lì si viene guardati in modo molto storto, se si riprende il punto alle 18.13 ('cassa già sistemata'). Nessuno si preoccupa davvero dei clienti lì. Ho aspettato l'ultimo appuntamento per oltre 1 mese (lamentela per un ottimo servizio!). Quindi ho dovuto aspettare più di 2,5 ore sul posto e pagare il caffè da solo, ..

Nonostante il cliente non comunichi da 10 anni.

Tradotto