Lex Hartman

Recensione di Ciocca Honda

Ho davvero difficoltà a dare a questo una stella, ...

Ho davvero difficoltà a dare a questo una stella, purtroppo non c'erano altre opzioni. Abbiamo testato una Honda Civic EX-L 2016 usata la scorsa settimana e abbiamo notato che il display aveva un problema evidente poiché lampeggiava costantemente. Abbiamo informato il nostro venditore della situazione e ci è stato detto che se avessimo acquistato il veicolo avrebbero risolto il problema. Avanti veloce fino ad oggi! Ho chiamato per chiedere informazioni sull'auto e fare un'offerta sul veicolo, hanno risposto all'offerta e mi hanno incontrato nel mezzo. Ho confermato che il problema di visualizzazione è stato risolto e mi è stato detto che tutto ciò di cui aveva bisogno era un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ho fatto una piccola ricerca e Honda sapeva che questo era un problema nel 2016 e, quando si è verificato, consiglia di sostituire il display. Stavo bene con questa soluzione perché mi è stato anche detto che avevo. 3 mesi di garanzia 3000 miglia. Ho pensato che se lo stesso problema dovesse ripresentarsi, lo avrei ripreso in garanzia. Ho accettato di acquistare il veicolo e ho detto al venditore che stavo arrivando. Quando sono arrivato sono stato accolto dal nostro venditore e abbiamo proceduto ad avviare il processo di acquisto. Ho messo di nuovo in dubbio il problema del display e ho chiesto se questo sarebbe stato coperto dalla garanzia in caso di problemi. Apparentemente la garanzia era solo per il gruppo propulsore e nient'altro. Siamo andati al veicolo in modo che potesse mostrarmi che era risolto e come resettare il display se fosse successo di nuovo. Bene, indovina un po ', lampeggiava proprio come la prima volta che abbiamo guidato il veicolo. Ho detto che non avrei acquistato il veicolo fino a quando non fosse stato sostituito e il venditore ha capito. Ora lascia che ti ricordi che mi è stato detto che sarebbe stato riparato o sostituito in precedenza. È andato a parlare con mons. che in cambio ha detto che mi avrebbero dato l'auto per la mia offerta originale e non avrebbero sostituito l'unità o che mi avrebbero addebitato l'intero prezzo di acquisto via Internet per il veicolo e sostituito il display. Ho rifiutato di accettare l'offerta e mi è stato detto da Mons. Che il display è utilizzabile, vorrei poter caricare il video! Erano disposti a vendermi un veicolo difettoso, sapendo benissimo che sarebbe stato necessario sostituirlo immediatamente a mie spese vicino a $ 1000 o più. Abbiamo acquistato un pilota nuovo di zecca per $ 50.000 nel 2016 da Ciooca e anche lì abbiamo svolto il nostro lavoro di assistenza. Ho rifiutato l'offerta e sono uscito dalla porta. Grazie Ciooca per aver trattato in questo modo i tuoi clienti abituali o qualsiasi cliente. Non acquisterò mai un veicolo da un periodo di concessionaria Ciocca.

Keith Hartman

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