Jocelyn Rodriguez

Recensione di Putnam Automotive Group

Sono entrato per riparare il paraurti destro della...

Sono entrato per riparare il paraurti destro della mia Toyota Highlander 2018 poiché è stato graffiato dal mio muro di pietra mentre stavo facendo retromarcia. C'era anche un piccolo graffio che era appena percettibile e non l'ho riparato. Sono stati gentili e hanno preso subito la macchina. Quando sono andato a ritirare la mia macchina; tuttavia ho notato SUBITO una nuova ammaccatura e nuovi graffi sulla parte centrale del paraurti che PRIMA NON C'ERA. Ho ricevuto la mia macchina due mesi fa e presto attenzione ai dettagli. Ho chiesto al dipendente cosa fosse successo e tutto quello che sapeva cosa dirmi era che era già lì. Ho detto loro che dovrebbero assumersi la responsabilità di ciò che hanno fatto e hanno continuato a dire che non era colpa loro. Questa nuova ammaccatura che hanno creato costa altri 450 dollari da riparare, un'ammaccatura che NON HO FATTO!!!! Ho detto loro che non avevo soldi per aggiustare qualcosa che non ho fatto e mi hanno detto che sarei stato in grado di aggiustarlo in futuro. Come pagherò la loro disattenzione? Dovrebbero essere più attenti e onesti. Se qualcuno decide di ottenere il proprio servizio in questo posto, assicurati di scattare una foto della tua auto nel caso in cui ciò accada a te! Personalmente non tornerei mai indietro e ho imparato anche la lezione a fare sempre foto prima di lasciare la macchina in un luogo di fiducia. Estremamente sconvolto!!!!

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