Kelly Rock

Recensione di PJ Camping

Questa azienda è uno scherzo, un servizio clienti ...

Questa azienda è uno scherzo, un servizio clienti davvero pessimo.
Abbiamo portato una tenda Outwell da questa azienda al NEC di Birmingham, che finalmente è stata consegnata pochi mesi dopo.
Dovrebbe essere una grande tenda che non siamo riusciti a testare prima di montarla per usarla.

Abbiamo alzato la tenda ma nel cuore della notte la zona letto della tenda è crollata su di noi, abbiamo 3 bambini molto piccoli, quindi questo è stato molto sconvolgente per loro.
La tenda non era adatta per dormire e abbiamo dovuto ridurre il nostro soggiorno di 3 notti a 1 e abbiamo perso più soldi in campo.
Mio marito ha mandato un'e-mail a questa azienda per settimane e ha inviato le foto della tenda nello stato in cui si trovava quando è crollata solo per sapere che ci avrebbero inviato una trave sostitutiva.
Ancora una volta dovevamo continuare a inseguire questa trave e ogni volta che chiedevamo di parlare con una mangiatoia venivamo smarriti.
Questa tenda non è adatta allo scopo e si rifiutano di scontare questa tenda o di ritirarla per un rimborso.
Sono ora in procinto di ottenere informazioni sugli standard commerciali poiché questa azienda ha un atteggiamento spensierato nei confronti dell'intera situazione.
Evita questa compagnia per la tua sicurezza.

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