Janice Decker

Recensione di Bond Factory

Servizio clienti fantastico. Stanno dalla loro gar...

Servizio clienti fantastico. Stanno dalla loro garanzia. Ho comprato un paio di troncarami più di un anno o due fa e alla fine si sono rotti. All'inizio non erano costosi, ma sono durati per un uso difficile. Avevano una garanzia a vita, quindi ho chiamato il servizio clienti. La signora è stata così gentile, ha preso le mie informazioni, mi ha detto di inviare le foto e la ricevuta. Ho inviato via e-mail la foto dei troncarami rotti ma non avevo più la ricevuta. Il giorno successivo mi hanno mandato un'e-mail chiedendomi se un troncarami sostitutivo sarebbe andato bene poiché l'originale non era più disponibile. Ho detto di sì ed è stato inviato Fed Ex! Tutte le persone del servizio clienti erano estremamente gentili. Che meravigliosa esperienza e compagnia !!

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