Anna G

Recensione di Palisade Medical Ctr

Mio figlio sta subendo un intervento chirurgico in...

Mio figlio sta subendo un intervento chirurgico in questo ospedale ed è stata una brutta esperienza dopo la pianificazione. Per prima cosa, il giorno prima non ci hanno chiamato per comunicarci i dettagli sull'intervento. Abbiamo dovuto chiamarli alle 2 del pomeriggio del giorno prima dell'intervento per chiedere dettagli sull'intervento, e la signora ha detto che abbiamo tempo fino alle 19 per chiamarti. Questo è ridicolo. Altri ospedali che ho chiamato giorni in anticipo per lo stesso giorno di intervento chirurgico !!!! Poi, dopo, la signora richiama due ore dopo indicando un orario diverso per l'intervento, in modo che noi arriviamo prima alle 8:30. Bene. Arriviamo in ospedale intorno alle 8:10, facciamo il check-in e tutto ecc. Una volta che mio figlio è stato preparato con la flebo e tutto il resto, ci dicono che prima andrà la signora accanto a noi e poi andremo noi ..... a quel punto mi sono molto confuso su quello che stava succedendo. Vado dall'addetto alla reception e chiedo perché siamo stati così ritardati solo così posso capire. L'addetto alla reception mi dice che è stato un errore nella programmazione e che nulla è garantito nella vita. Mi sono arrabbiato perché sembrava che non le importasse che ora avremmo aspettato 4 ore per l'intervento di mio figlio. Abbiamo chiesto alle infermiere ea tutti quelli che entravano e uscivano e nessuno sapeva perché fosse arrivato così presto. Così ho chiesto di parlare con Michele Imprevenduto, il direttore del laboratorio di cateterismo cardiaco. È entrata e si è scusata per il ritardo e ha detto che non poteva fare nulla per il programma. Ancora sconvolto dal fatto che questo sia stato solo un errore per tutti. A questo punto entra il dottore, che è stato fantastico, e ci ha spiegato che aveva chiesto loro di dirci di venire presto. In caso, l'altro suo intervento è stato annullato a causa delle complicazioni di questa signora. Per me è stato completamente ok che qualcuno mi abbia finalmente spiegato perché c'è stato un tale ritardo !!! Il fatto che non ci fosse alcuna comunicazione con gli amministratori nella parte anteriore che trattava i pazienti e le famiglie è assolutamente ridicolo e poco professionale. Il fatto che non ci fosse alcuna comunicazione su questo punto mi ha solo reso più nervoso per mio figlio che si è operato qui. Per fortuna abbiamo un bravo dottore, ma non tornerei mai più qui per l'intervento lo stesso giorno.

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