Peter Elenbaas Recensione di Regal Nissan
Ho parlato con un venditore per oltre 1 settimana ...
Ho parlato con un venditore per oltre 1 settimana di una jeep che avevano elencato online. Mi è stato assicurato che il veicolo aveva assolutamente zero problemi! Quindi ho fissato un appuntamento per sabato pomeriggio, abito a più di 4 ore di distanza. All'arrivo, ho notato che tutti i pneumatici avevano poco o nessun battistrada, molto preoccupante considerando che la jeep era quotata per oltre 24k. Poi durante il mio giro di prova, a 40 mph la jeep ha iniziato a tremare in modo incontrollabile, alias Death Wobble! Quando sono tornato e ho fatto loro sapere della mia esperienza, il venditore si è scusato e ha mandato il suo manager. Ha solo detto che forse sarà una soluzione semplice, quindi ho aspettato. Il mio venditore è tornato e mi ha detto che lo guidava e non poteva credere quanto tremasse! Ha detto che gli dispiaceva, si è allontanato, e poi il manager della concessionaria è venuto, mi ha stretto la mano e si è scusato e ha detto che sapeva che avrei fatto un lungo viaggio per tornare a casa. Non hanno mai preso questo veicolo per un test drive significativo, altrimenti avrebbero scoperto e risolto il problema principale, hanno lasciato pneumatici non sicuri e onestamente mi chiedevo se il veicolo fosse stato sottoposto a qualche tipo di lista di controllo! Forse mi offri una carta del gas per sprecare l'intera giornata e per aver guidato quasi 9 ore in totale per acquistare un veicolo che non era adatto alla strada ... Forse far riparare il veicolo, montare pneumatici che sono sicuri da guidare e offrire a me lo hanno consegnato ...
No, chiedi scusa e vai via! Non mi fiderei di questa concessionaria.
I problemi accadono e le cose non vanno sempre come previsto, ma questa è l'opportunità di andare oltre per sistemare le cose. Questa concessionaria ha scelto onestamente di chiudere un occhio e passare al cliente successivo.
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