Katie Kim

Recensione di Hyatt Regency Montréal

Se ci fosse un'opzione per zero stelle, lo farei. ...

Se ci fosse un'opzione per zero stelle, lo farei. Non consiglio affatto questo hotel. Questa era la prima volta che io e la mia famiglia stavamo in un hotel Hilton e di tutti gli hotel in cui sono stato questo è di gran lunga peggiore. Molte cose sono andate storte quando io e la mia famiglia siamo stati per 4 giorni in questo hotel.
1. Al momento del check-out ci sono state addebitate tre tariffe per l'auto quando si utilizza il parcheggio con parcheggiatore e una tariffa extra di $ 100 per qualcosa di cui non siamo sicuri e ci sono voluti un totale di 45 minuti per capire le cose e una chiamata da casa nostra per ricevere indietro tutti i nostri soldi.
2. Quando stavamo partendo, un fattorino è venuto da noi per portare tutti i nostri bagagli al piano di sotto ed è stato molto gentile a chiederci se avevamo dimenticato il passaporto sapendo che vivevamo fuori da questo paese. Dopo che siamo tornati a casa che è stato un viaggio in macchina di 8 ore e dopo essere arrivati ​​a casa ci siamo resi conto che il fattorino ha rubato SOLO LA borsa piena di $ 200 di medicine che abbiamo comprato in Canada per nostro nonno. Sapevamo che era lui perché era l'unica persona che ha toccato i nostri bagagli quando siamo partiti e prima di lasciare la camera d'albergo abbiamo controllato se avevamo dimenticato qualcosa e non l'abbiamo fatto. Quindi abbiamo chiamato il manager, spiegato la nostra situazione e abbiamo dovuto aspettare e dopo molto tempo è stato inviato al servizio clienti e dopo che qualcuno ha risposto hanno immediatamente detto che stavamo per lasciare e riattaccato il telefono e non hanno mai richiamato.
3. Abbiamo utilizzato il servizio di parcheggio e riconsegna auto e ci siamo resi conto che la nostra macchina era graffiata sui lati e abbiamo dovuto ripararla da soli con i nostri soldi.
Il loro sistema alberghiero è un disastro completo e tutto quello che fanno è derubarti e rubare le tue cose. Non tornerò mai più in questo hotel né lo consiglierò a nessuno.

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