Ben Petersen

Recensione di Millennium Trust Company

AGGIORNAMENTO: Invece di ammettere che il suo rapp...

AGGIORNAMENTO: Invece di ammettere che il suo rappresentante del servizio clienti era sia scortese che sbagliato, Lisa si è raddoppiata sottintendendo che sono confuso riguardo alle regole. Comprendo perfettamente le regole, perché in passato ho avuto una società di fondi pensione più competente che ha inviato i miei fondi direttamente a un'università per le tasse scolastiche. Ho chiamato il numero che mi ha offerto, così come la linea del servizio clienti generale, circa 30 minuti prima della chiusura di oggi e ho ricevuto un messaggio che erano chiusi. Immagino che sia un fine settimana anticipato dopo una settimana di truffa alle persone con i loro sudati guadagni! Oh beh, almeno ho la commissione di chiusura del conto in aggiunta alla commissione di apertura del conto da aspettare prima che finisca ...

Sono stato costretto a lavorare con Millennium quando il mio fondo pensione è stato trasferito da un precedente datore di lavoro, come tutti gli altri qui. Ho provato a "prendere il controllo" del mio account tramite il sito web e mi è stato detto che dovevo chiamare. Ho parlato con Michelle, che mi ha dato l'atteggiamento sulla distribuzione che stavo pianificando di coprire le spese educative qualificanti, dicendo che questo non era permesso e "non lo facciamo qui". Ho chiuso il telefono e ho confermato che sì, in effetti è consentito. Ho richiamato e il successivo CSR con cui ho parlato mi ha detto che il mio account non veniva ancora visualizzato nel loro sistema e che potrebbero essere necessarie fino a due settimane. Non vedo l'ora di porre fine a questo incubo e di portare via i miei sudati soldi da queste persone.

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