Keith Graves

Recensione di Tri-Valley Bekins

Inizierò questa recensione con uno dei traslochi c...

Inizierò questa recensione con uno dei traslochi che porta il bambino sul luogo del trasloco e lo lascia in macchina in una giornata di 98 gradi. Sì, avete letto bene. C'è così tanto da coprire, ma questo dovrebbe darti un'idea del servizio che dovresti aspettarti.

Abbiamo notato che una delle auto dei dipendenti stava correndo davanti a casa nostra mentre stavano spostando le nostre cose. Abbiamo guardato nella loro macchina e abbiamo visto un bambino di 1 anno legato a un seggiolino per auto. Il condizionatore era acceso, ma nessuno lo stava guardando. Abbiamo detto al dipendente di non lasciare il proprio bambino in macchina perché, ovviamente, il bambino potrebbe morire. Quindi abbiamo fatto sedere il loro bambino mentre lavoravano. Sul serio. Non puoi inventare questo.

Durante la consultazione iniziale, ho detto loro che volevo spostare una cassaforte da 1.600 libbre. Questo è stato documentato. Quando i traslocatori si sono presentati, non avevano un carrello per usarlo. Senza permesso, hanno usato il mio carrello, che non è classificato per così tanto peso, per spostarlo. Circa un'ora dopo, hanno fatto appena progressi e ad un certo punto ho visto la mia cassaforte su un lato nel mio vialetto. Ora ci sono graffi su tutto il lato di esso. Era in ottime condizioni. Quando lo hanno spostato fuori di casa, non hanno protetto la porta e hanno causato danni alla casa durante l'uscita.

Quando si sono resi conto di aver bisogno di aiuto, hanno chiesto rinforzi. I due ragazzi che si sono presentati per aiutare puzzavano di marijuana così male che la mia casa puzzava come un campo di marijuana per un'ora dopo che se ne erano andati. Oh, va notato che guidavano il furgone in quelle condizioni, quindi posso solo immaginare che fossero DUI.

Quando il furgone in movimento è arrivato una settimana dopo nella mia nuova casa, abbiamo scoperto che i traslocatori avevano posizionato più oggetti sopra i mobili della nostra camera da letto e causato danni permanenti al nostro letto, comò e comodini.

Ci sono volute quasi 11 ore per caricare il camion da casa mia in California, ma quando è arrivato in un altro stato con un equipaggio competente, ci sono volute solo 4 ore per scaricarlo. Ad un certo punto durante le 11 ore di carico in California, tutti e tre i miei bagni erano occupati da traslocatori che si prendevano una brutta piega in tutti e tre i miei bagni. Non avevo davvero dove andare quando dovevo andare. Pensavo solo che avessero fatto Taco Bell dal danno.

Nel bel mezzo di tutto questo, ho chiamato Bekins per fargli sapere come stavano andando le cose. Il ragazzo che ha fatto la mia prima consulenza mi ha chiamato ed è rimasto senza parole quando gli ho detto del bambino in macchina. Ho chiesto a un manager di chiamarmi al più presto. Ho ricevuto una telefonata due giorni dopo, ma solo dopo aver inviato un'altra e-mail in cui chiedevo il contatto. Ora prego di essere rimborsato per il danno fatto.

Fondamentalmente, se non puoi fidarti di loro con i loro stessi figli, come puoi fidarti di loro con i tuoi beni terreni?

Va notato che la squadra dall'altra parte del movimento è stata fantastica. Sono stati attenti con le nostre cose, sono stati rispettosi e hanno lavorato rapidamente. Quei quattro ragazzi che consiglierei per qualsiasi mossa.

Modificare:
Da allora il GM ha pubblicato una risposta al mio post. Signore, mi hai detto al telefono che "avresti sistemato le cose". Non stai facendo la cosa giusta non richiamando o non abbattendo il prezzo per lo stress e le difficoltà causate dalla tua azienda. Da allora non hai fatto nulla "per sistemare le cose".
Inoltre, sembra che tu stia mentendo sul non usare più quelle persone. Abbastanza sicuro, uno dei tuoi dipendenti mi ha detto che sarebbero stati utilizzati ancora una volta pochi giorni dopo la nostra conversazione. Di nuovo, questo non lo sta facendo bene. Se li hai tenuti, va bene. Tenerli o licenziarli dipende da te. Tuttavia, il punto qui è che sembra che tu abbia mentito e guardando altri commenti, sembra lo status quo per te.

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