Natale Gozzini

Recensione di Monclick

Ho acquistato una lavatrice con consegna, installa...

Ho acquistato una lavatrice con consegna, installazione e ritiro dell'usato.
Ho pagato E / 31,90 per l'installazione ma purtroppo solo la consegna è avvenuta senza installazione né il ritiro dell'usato perché il corriere non aveva istruzioni al riguardo. Ho inviato due email con una richiesta di rimborso per il servizio di installazione non fornito ma non ho ricevuto risposta. Ho provato a chiamare ma non c'è possibilità di parlare con qualcuno. Non esiste un numero dedicato ai reclami o all'assistenza clienti generale. Una disorganizzazione massima. Una cosa allucinante, mai vista in nessun negozio online.
Natale

Nella risposta del proprietario mi è stato chiesto quale fosse il numero d'ordine della lavatrice. Eccolo:

- ORDINANZA N. YA19382228 DEL 18-07-2020 a nome di Natale Gozzini
e-mail: ngozzini@gmail.com

Sarebbe bello avere una risposta via email visto che ho inviato due email di reclamo, una a: info@monclick.it e una a: ordini@monclick.it
e soprattutto di avere il rimborso richiesto di 31,90 senza dover agire in giudizio. Spero bene.

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