Robin Generoso

Recensione di Ocean Edge Resort & Golf Club

Mio marito ed io abbiamo prenotato una camera per ...

Mio marito ed io abbiamo prenotato una camera per due notti nell'ala di un palazzo durante le vacanze scolastiche di febbraio. Eravamo entusiasti di tornare a Ocean Edge dopo aver trascorso diversi soggiorni felici nel corso degli anni. Siamo stati messi in una stanza proprio accanto agli ascensori - non è un grosso problema. Siamo tornati a casa da una giornata fuori per trovare circa 8 ragazzi che giocavano a hockey su ginocchio nella hall. Ancora una volta, non è un grosso problema: insegno alla scuola elementare e capisco che i bambini hanno energia. Tuttavia, tre ore dopo stavano ancora giocando, urlando e correndo su e giù per i corridoi. I loro genitori non hanno fatto nulla per controllare l'attività. Stavamo cercando di fare un pisolino. Abbiamo chiamato la reception e ci hanno detto che non potevano far rimanere le persone nelle loro stanze e che si trattava di un gruppo di tornei di hockey e di una pausa di febbraio. Abbiamo detto che non era il nostro problema e volevamo un po 'di tranquillità. Si sono offerti di metterci in una suite in un'altra parte dell'hotel, ma c'erano anche famiglie di hockey. Abbiamo deciso di restare. Di nuovo la sera c'era una buona quantità di rumore e attività fino a quasi mezzanotte.

Il check-out la mattina successiva la reception si è scusata per il rumore dicendo che hanno cercato di diffondere il gruppo per mantenere il rumore basso. Veramente? Quindi gli altri ospiti devono essere circondati da squadre giovanili di hockey senza opzioni tranquille? Decisione di gestione molto scarsa. Il gruppo di hockey avrebbe dovuto essere collocato in una sezione dell'hotel per consentire agli altri ospiti l'esperienza per cui hanno pagato. Ho capito che era la pausa di febbraio. Era anche la mia settimana di vacanza. L'hotel ha preso $ 75 dal nostro conto e ha detto che sperano che il nostro prossimo soggiorno sarà migliore. Ho detto loro che anche se amiamo la proprietà, non ci torneremo mai più. TUTTI gli ospiti devono essere presi in considerazione quando si pianificano le assegnazioni delle camere e Ocean Edge ha fallito miseramente.

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