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Recensione di Hollywood Roosevelt Hotel

L'addetto alla reception ha cercato di truffarci c...

L'addetto alla reception ha cercato di truffarci con le spese del minibar inventate. Al momento del check-out, ha menzionato cooly che $ 103 è stato addebitato per il minibar, anche se non abbiamo toccato il cibo e le bevande lì. Gliel'ho detto e ha subito cancellato l'addebito. Quando gli ho chiesto come fosse avvenuto l'errore, non aveva alcuna spiegazione. Potrebbe aver pensato che fossimo turisti stranieri con scarsa conoscenza dell'inglese e poche risorse per il ricorso contro un'accusa inventata e quindi facile preda. Non è riuscito a stampare o inviare via e-mail la fattura finale.

Più tardi, quando ho guardato il conto della mia carta di credito, ho visto un addebito di $ 196! Ho chiamato il dipartimento di fatturazione per lamentarmi, hanno promesso di indagare e di contattarmi il giorno dopo, cosa che non hanno fatto. Ho finalmente ricevuto un rimborso dopo aver chiamato la società della mia carta di credito per contestare l'addebito.

Inoltre, il semplice fatto che abbiano un minibar caricato fino all'orlo con alcol estremamente costoso in camera è una testimonianza della bassa classe di questo hotel. È davvero un'esca per i deboli di mente.

Inoltre, le camere non erano ben tenute e il personale non rispondeva. Abbiamo detto che il rubinetto dell'acqua fredda del lavandino del bagno era allentato, ma non è mai stato riparato nei due giorni successivi.

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